我一台华为打印机卡纸了,打华为客户电话,我说话有口音,但对方一直很耐心听我说
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刚刚得到华为的服务,真心的说一声,这么好的华为服务,以后的日子,在同类产品中,我优先使用华为。
我一台华为打印机卡纸了,而且卡的地方很奇特,就在滚轴内,拉不出来。下午打了华为的客服电话,一个东北口音的妹妹接听的,可能是他们客服都在一个房间,旁边有别人做客服的声音,有点杂,我听得不大清楚。再加上我的南普口音,对方听得也有点辛苦,交流有点点障碍,但小妹妹很有耐心。
因我的手机也是华为的,虽然只是M30,但小妹妹通过电话告诉我通过远程服务的方式,再通过视频他们直接对我进行指导如何处理。但那个地方太卡了,而且我没有摄子等小功具,还是取不出来。小妹妹就直接说,他们安排上门取件,送到华为维修点去修,我同意了。
放下电话还不到三分钟,就接到了顺丰的联系电话,顺丰的取件员就直接到我处取走了打印机。前后才几分钟的事情。这样的耐心服务,这样的为客户所想,这上门服务的速度,怎么能让我不开心。
说定了,在同类产品中,优先使用华为。我现在手中的M30,虽然不是5G,虽然一些功能已经没有现在新的手机好用,但我坚持等待着,直到华为自己的芯片5G手机出来。