在香港吃“霸王餐”，我都经历了什么？
香港体验官官方账号香港是一个繁华的都市，中西合璧，包容性极强。用“一切皆有可能”来形容再合适不过了。
曾经在内地被邀请做一个连锁店牛排店的“神秘顾客”，已经觉得很很魔幻，有一种做特务的感觉。
没想到在香港也和餐厅有了一些迷惑的“不解之缘”。
下面几个小插曲，权当餐后醒神小点 ，品一品，或许有所思考和收获。
一句话的争议
当年带孩子备考香港国际学校，方便起见，就和儿子在考点附近一个星级酒店居住，顺便在楼下餐厅吃饭。
进餐厅的时候，我告诉服务员，请帮我找一个安静的地方。
结果穿着专业着装的服务员，做了极度不专业的回答，“图书馆安静。”
随便还赠送了我一个娴熟的白眼。
伤害性不大，侮辱性极强。
我感觉被冒犯了，但并没有说什么。
我只是看了他一眼，在心里告诉自己，不要生气，去客服部提意见就好了。
毕竟这样的酒店餐厅也不是街头小店，这么随意对待客户，怎么好意思收10%服务费呀。
等吃完饭，去结账的时候，这位服务员告诉我，账单已经买过了。
我才发现他是一位领班。
他告知我，因为服务态度不好，所以替我买了单，叫我不用再交钱了。
而我反而觉得这样不合适，平白无故占人便宜不好吧，执意要求付费。
结果这个领班依旧很霸道的告诉我，没有单可以买。
你觉得我应该高兴吧，但其实有点郁闷。
被迫吃个霸王餐，心里憋着一口莫名的气，又觉得再去投诉他，会显得不够善良和厚道。
我只能怀着奇奇怪怪的感觉离开饭店。
这件事我猜他也得到思考了吧。
为了一句不合适的话，热情买单，损失六百港币不算多，但对自己来说也算一个小小的尊严受损。
搬起石头砸自己的脚，有点滑稽。
吃顿饭请来了警察
第二次奇葩的事情，是在九龙塘又一城商场，一个泰餐餐厅。
我居然在饭里面吃出了一个塑料袋！
这同样不是小店，有很多间连锁分店，但服务员的做法相当滑稽可笑。
吃到塑料袋也不是什么大事，但作为食客肯定是要告知餐厅。
没想到服务员第一时间把这碗饭端到了厨房，然后出来告诉我，他们调查过了，厨房不可能有塑料袋，也不可能出现的碗里。
当然，这个时候他们已经把塑料袋挑出来了，才这么讲话。言外之意，我在无事生非。
我当然不满意这样的答复了。
这是无视真相，混淆视听。
我虽然不会无中生有，去欺负别人，但是也不会随便被别人欺负和冤枉。自然要和他理论一番。
他不但没有道歉，反而还态度恶劣（不知道是不是我粤语讲得不好的原因呢）。提高了八度，很拽的对我说：“你，报警啦。”
邻桌的阿姨都看不下去，对我说那就报警，她和他家菲佣姐姐给我作证。
额，是你让我报警的呢，那，我就答应你。（我之前并不知道这种小事警察也会管）
不出5分钟，三位警察到场。
有人证、物证，自然清晰明了很快解决。
并且吃到异物，我第一时间已经拍了照片发给朋友吐槽。
处理的结果自然是服务员口头向我道歉，并承担受污染餐食的餐费。
警察先生还非常认真负责地给出了报案编号，和餐厅总公司索赔电话，说如果不满意处理结果，还可以继续投诉餐厅总公司，让他们赔偿损失。
我心想，就算啦吧，本身也是希望他们不要这么对客人，我想他已经收受到教训，得饶人处且饶人吧。
下午茶获得“香奶奶”新鞋子
某一个快乐的下午，和两位朋友打扮的漂漂亮亮的去K11约下午茶。
虽然需要排队，但是这家慕名已久的下午茶还是吸引到了我们。
图源网络，非此间餐厅
结果一个不小心在出去户外的时候，我的同伴被摔了一跤，新买“香奈儿”的鞋带子也断了，无法行走。
朋友非常礼貌地告诉服务员，这个地方需要有个提示或者处理下，年轻人摔倒了，没有关系，如果是老年人的话就会有危险。
没想到服务员第一时间并不是去安慰和协助受伤顾客，而是忙着推卸责任。
说这个跟他没有关系，是商场的设施，与他们无关。
态度也极其的强硬，就这个态度，搞得下午茶吃的极其不开心，朋友就投诉给店长。
果然店长的层次，处理问题真的不是盖的。
她关切的问了朋友的情况，然后让下午茶店员到楼下酒店，找了一双拖鞋，给客人临时穿上。
并建议朋友去楼下香奈儿鞋店询问一下鞋子质量问题。
她对他们造成的不开心，表示道歉，并取消了下午茶的餐费。
这样的处理让我们心服口服，自认倒霉的同时，也算很欣慰吧。
我们到楼下的鞋店去咨询，说要过几天回复。
没想到过几天香奈儿店竟因为鞋子脆弱问题，给送了一双当季新品。
这个结果还算相当满意。这个不愉快的下午茶事件也算圆满解决啦。
俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人三春寒。
希望我们都有好好说话的能力，为我们在香港的快乐生活加分。
在香港生活节奏快，一些街头餐厅讲究实效性和利益性。
繁忙时段限时交台，或没什么服务，甚至态度不是很好，都在默认接受范围之内。
但堂而皇之收取服务费却没有服务，甚至负面服务，就真有些不讲究，食客自然不将就。
虽然这几次就餐都没有付款，但作为当事人来讲并不是一种愉快的就餐体验。
作为国际化都市的香港，文明化进程发展中，各个行业人员的态度和素养也是一个非常重要的文明指标。
好好讲话，彼此尊重，文明你我他。期待一起见证更文明有爱的香港。
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