部分网友称小米15后盖翘起，已有用户售后成功，只换不修换新机

作为小米的年度旗舰手机，小米15系列发布后备受好评，销量早已突破百万。

无论是质感还是性能，小米15的表现均不错，但是近期部分小米15机主遇到了烦心事，它们的手机后盖出现了翘起的情况。

目前在小米社区及社交媒体上，有不少机主在反馈小米15的后盖翘起问题。

鲜榨商业整理了部分案例，可以看到目前该事件依旧在发酵，小米官方并未做出任何的声明或者回应。

可以看到在小米社区上，反馈后盖凸起的帖子正在陆续增多。

针对小米15后盖翘起的问题，也有部分网友前往售后或者进行了线上售后。

有网友表示成功的进行了换新处理，表示兄弟们以换代修，新机器从北京发过来的，刚到货帮我看下是不是后封机，很奇怪我的旧机器后盖凸出了。我线上申请的检测是在石家庄，然后客服（北京）给我打电话说权益可以用只能用一次，第二天就发回来了，京东还挺快的。

还有换新的用户晒出了售后服务记录单，可以看到故障分类是电池盖缝隙、开胶、刮手、浮起；电池鼓包。

值得一提的是这些换新的均使用了小米15的首发权益，并不是所有的小米15手机均支持该权益。

但是也有网友对售后不满意，有网友称后盖鼓包拒不售后，后盖鼓了，要求换个后盖都拒绝，拒绝换后盖，我说那你给我开个正常的单，表示不拆机不售后？

还有网友质疑小米15的首发权益，其表示，首发以旧换新购入的小米15，买回来一直带壳使用，前几天偶然间看到后盖竟然凸起来了，肉眼可见的明显，用手摸的话会明显划手，想着有一年以换代修的首发权益，结果到售后检测说必须拆开检查电池鼓包了才给换新，如果电池没事就换不了。

其不同意拆开检查，联系小米商城售后申请专员处理，结果仍然是告诉我必须拆开检测电池有问题才能换新，或者赔偿我100块钱的优惠券。 我就纳闷了，我首发5000多买的手机，这才半年后盖都凸起成这样了，还不算质量问题吗？首发的权益难道就只能停留在纸面上？你们这样对待支持你们首发购机的消费者真让人寒心！

还有网友进行了12315投诉，其表示小米15首发用户维权实录：从卡顿到鼓包，这售后我真的服了！

去年首发蹲点抢的小米15黑色16+512，当时冲着"首发自带以换代修"果断下单，觉得旗舰机+售后保障稳了，现在看来全是套路！

其实早在鼓包前，手机就出过幺蛾子。中途有两三次边充电边刷抖音，点开图片时卡到动不了，画面像PPT一样跳帧。我特意录了屏发给客服，结果人家轻描淡写一句"可能是软件问题"就打发了。可我拿备用机刷同款视频，全程丝滑得很——同样的网络同样的操作，怎么就我的小米15特殊？当时没太较真，现在想想，说不定早有隐患。

到了5月，更糟的来了：后盖开始微微鼓包，起初以为是错觉，结果6月鼓得越来越明显，肉眼可见的凸起，拿在手里都硌手。7月放假第一时间冲线下售后，工程师扫了一眼就轻描淡写："可能脱胶，补点胶就行。" 我直接懵了："这都鼓成这样了，首发自带的以换代修不能用吗？"他才支支吾吾说要拆机检测，看是电池问题还是脱胶——拜托，鼓成这样还需要拆？我怕拆了反被赖账，当场拒绝。

转头选了线上寄修，更离谱的来了！第二天就接到电话："尾插发霉，怀疑进水进液，不能用以换代修，必须拆机检测。" 我当场炸毛： 半年来全程正常使用，连洗澡都放客厅，哪来的进水？ 南方天气潮湿，尾插轻微发霉难道不是环境因素？这也算"人为损坏"？

最气的是，全程绝口不提电池鼓包和之前的卡顿！鼓包是事实，以换代修是首发承诺，凭什么用一个八竿子打不着的"发霉"否定一切？

维权路更是让人窒息： 12315投诉已提交，目前没动静 - 小米官方客服只会说"反馈"："给江西技术中心反馈""给工程师反馈"，绕了N圈就一句"不能用权益" 至今没人告诉我：鼓包到底怎么处理？发霉和鼓包有啥关系？之前的卡顿是不是硬件问题？首发自带的保障凭什么说废就废？ 合着消费者花真金白银抢的首发，连基本的售后都要被各种理由克扣？有没有同样遭遇的姐妹？求支招！！

目前在社交媒体上，依旧陆续有网友反馈小米15出现了后盖翘起的问题，针对此事，小米官方应该尽快做出回应，拿出标准化的售后方案。

针对小米15后盖翘起一事，鲜榨商业也将持续关注。