有意见直接提就行了，何必为难那些基层人员?

郑智化夸大其词。

什么“冷眼看著我連滾帶爬進飛機”，“沒人性的行為跟態度”

好几个人在哪帮忙，哪来的“连滚带爬”？

哪来的“没人性的行为跟态度”？

无非是明星，作为底层员工只能无奈摊摊手罢了。

很多压力都在底层，机舱和升降机对不齐是平常事。

机场并不是只有一种飞机，飞机舱门离地高度差异很大，即便是同一个公司制造的飞机，差异也很大，波音737和787就不一样。升降台如果为其中一种机型固定设定高度，就会和其他对不齐。，

即便是设定了同一高度，停机坪也不是完全平整的，有一定坡度有利于排水，如果前轮压在不同高度的地面上，舱门高度就会产生变化。

同一机场内，可能有不同厂家生产的升降平台，每台设备的设定又不一样。

当然最关键的还是乘客是否提前报备，特殊旅客服务需要报备无障碍登记，地勤才能临时调度，如果没有报备，仓促就让地勤搞这个，那就容易对不齐。

本来就不是多大个事，而且服务人员态度我觉得很可以，该搀扶的搀扶了，也没说让郑智化真的爬进去，什么“冷眼看著我連滾帶爬進飛機”，“沒人性的行為跟態度”。

作为服务人员能怎么办？该做的都做了，明星骂怎么办？

忍着呗，能咋办？

还有关于轮椅问题

根据深圳机场的特殊旅客服务

“由机场协助航空公司将有需要的轮椅旅客由机场车道边(T3航站楼四层离港平台)接送至航空公司特殊旅客服务柜台，可接受预约服务。”

轮椅本身就是到达舱门，并不是直接推进去的。

残疾人不能直接坐着普通轮椅直接进飞机舱的座位。大部分民航飞机的座位间距和安全带设计不适合轮椅直接固定在座位上。轮椅通常只能用作登机通道辅助，或者在登机口换成航空公司提供的机舱专用轮椅，然后再被安排在座位上。

普通轮椅无法固定在飞机座位上，紧急情况下容易滑动。

飞机舱内通道窄，轮椅过大可能阻碍疏散。

我其实看到评论区很多人在讨论深圳机场“一旦知道这个事情会改进措施”巴拉巴拉。

我个人非常不喜欢一个事情：为难最基层的工作人员。

你去为难他，他就只能受着，他是反抗不了的。

更何况还是个明星，基层工作人员除了写检查，道歉，还会有什么？

如果真的对这方面有意见，说就是了，

然后就好像那些为他服务的基层工作人员真的把他怎么着似的。

大家都是出来混口饭吃，上个班，领工资，如此而已。

就这种事情我不光是在网上，现实我也看到不少，就好像有一些人特别有脾气，对着什么餐厅服务员，什么社区保安脾气大的不得了，连送餐小哥恨不得都要掰扯下。

有必要吗？

这现在是有监控，要是没监控呢？这闹出舆论事件，是不是那几个基层服务人员要受处分什么的？有监控都不好说。

有意见直接提就行了，何必为难那些基层人员呢？