双十一直播翻车!胡可卖临期面霜,李佳琦遇库存牙刷+价格套路,真相太扎心
回看直播录屏,主播们的推销话术堪称“避重就轻教科书”。胡可反复强调面霜“黑科技抗衰成分”,李佳琦则用“手慢无”制造抢购焦虑,但两人对生产日期、批次信息均闭口不谈。
胡可直播间售价2493元的雅诗兰黛白金黑钻套装,正装面霜限用日期标注为2026年8月,距收货时仅剩9个多月保质期。更刺眼的是,同期专柜同款面霜保质期普遍到2027年,直播间产品凭空“蒸发”了一年使用期。几乎同时,李佳琦直播间的飞利浦7系电动牙刷套装被曝“颜色歧视”:消费者收到的粉色款为2025年新机,而黑色款生产日期定格在2023年9月,相当于在仓库积压近两年。“锂电池放两年容量可能掉30%,硅胶胶圈18个月就会硬化开裂,这不是库存机是什么?”。

面对质疑,品牌方的回应更显敷衍。雅诗兰黛客服以“进口清关有时间差”为由,将9个月效期归为“正常范围”,却回避“为何不提前告知”的核心问题;飞利浦则拿“联保两年”搪塞,对电池衰减风险避而不谈。这种“卖货时激情澎湃,售后时置身事外”的态度,正快速消耗着头部主播的信任积累——黑猫投诉平台显示,“李佳琦”相关投诉量已达19953条,其中不乏效期欺诈、价格套路等问题。

库存争议尚未平息,李佳琦直播间又因价格“背刺”引发退货潮。10月21日,淘宝突然暂停“限时补贴”与“淘金币抵扣”活动,导致未付尾款商品价格暴涨数百元。更荒诞的是,有消费者发现某护眼灯直播间券后价421元,竟高于官方旗舰店的417元;某电褥子经优惠叠加后,实付价反较官网高出49.72元。
这并非孤例。今年618期间,听研、BOBBIBROWN等品牌就曾因“直播间售价高于日常渠道”引发质疑。而预售机制的套路更让消费者寒心:有用户辛苦凑券购买的骆驼羽绒服,最终价格竟比直接购买还高。尽管李佳琦否认“一夜赔20亿”的传言,但涉事飞利浦套装悄然下架的动作,暴露了商家对信任危机的恐慌。

争议背后,是直播带货领域的监管漏洞与灰色产业链。目前我国尚无临期化妆品官方界定标准,仅广西药监局科普提及“距效期不足6个月可归为临期”,这让商家得以模糊“9个月效期”的性质。而《网络直播营销管理办法》虽要求信息透明,但未明确效期披露细则,给了“沉默式销售”可乘之机。
面对套路,消费者已开始主动反击。维权群里,网友自发整理“避雷清单”,开发“批次查询机器人”;更有硬核用户录屏存证、开箱拍视频,用证据链维权。法律界人士指出,依据《消费者权益保护法》,未显著标注临期商品涉嫌欺诈,消费者可主张“退一赔三”,主播若明知故犯需承担连带责任。
而2024年实施的《消费者权益保护法实施条例》已明确要求,直播带货必须说清“谁在带货”“带谁的货”,平台需留存经营记录供维权查询。这为监管提供了依据——当“最低价”噱头褪去,直播电商终将回归“信息透明、权责对等”的本质。正如网友所言:“我们信任主播,不是要当库存接盘侠,而是期待真正的品质与实惠。”







