奶茶中喝出瓶盖，霸王茶姬拒绝直赔1000元底气何在？

文丨吕行  编辑丨杜海  

来源丨新商悟

（本文约为400字）

10月12日，霸王茶姬深圳宝安华强广场店，一消费者在奶茶中喝出瓶盖状异物。霸王茶姬方面尽管确认情况属实，称是他们在制作饮料时不小心掉进去的原材料盖子，但却以 “三倍赔偿” 应对消费者的1000元索赔，甚至抛出了 “建议第三方维权” 的回应。

这个态度背后的 “底气” ，颇为耐人寻味。

首先，这份底气源于对法律的选择性无视。霸王茶姬方面明知是员工操作失误导致原材料瓶盖混入饮品，却刻意回避《食品安全法》第148条的明确规定： 生产经营混有异物的食品，消费者可主张价款十倍赔偿，不足一千元的按一千元计。

显然，1000元是法律兜底的最低赔偿标准，商家却用几十元的 “三倍赔偿” 敷衍，本质是对法律底线的挑战。

更关键的底气，在于对维权成本的精准算计。商家清楚，消费者通过12315投诉或司法途径维权，需要耗费时间与精力收集证据、跟进流程。这种 “维权门槛” 成了商家的博弈筹码，企图以低成本方案迫使消费者妥协，暴露了其对食品安全责任的逃避。

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