如何看待有车主发现小米车上的紧急救援接不通也挂不断,甚至还没有声音?
微信刷视频号的时候,正好刷到有两个车主测试自己车上搭载的SOS紧急救援的响应时间。
最开始的是一个问界车主,视频中问界的紧急救援响应时间很快,基本是呼叫了之后立刻就响应了。
该车主还提到,在这次测试之前,他的车子有一次没油了,电量也即将耗尽。最后是问界的客服中心自己打了个电话过来,问他是否需要救援。
相比起之下,小米的响应似乎就有“亿点点”问题了。
有个车主让自己的老婆测试了一下买的小米车型上的紧急救援响应是否及时。(这里先声明一下,视频中车主没有透露出他买的到底是小米的哪个车型,仅是根据方向盘上的小米logo确定这是辆小米的车。
然而没想到,就这么简单的测试一下,竟还真的测出了问题。
在长按2-10秒后,车载电脑上确实出现了紧急SOS呼叫的页面,但是没有任何声音提示。
等待30秒之后,页面没有任何的转变,依旧没有任何提示音,也没有电话被拨通的迹象,整个系统像是卡住了一般。
视频最后该车主表示,测试最后等待了几分钟紧急救援还是没有接通,甚至也无法自行挂断。后续手机收到了小米安全中心的来电,根据客服人员的说法,小米安全中心连接到了这辆车的车机,但是因为车机没有声音,无法进行沟通。
客服称具体问题已向上反馈,目前只能等待工程师回复。
不知道社区里各位买了小米的司机朋友们,你们的紧急响应功能还正常吗,要多长时间才会响应呢?