需要商家客服的许可,只要你要求是正当的,使用退货宝是不需要加费的
【本文来自《没了运费险,电商会好吗?》评论区,标题为小编添加】
前两天我发生一件退货事件,一开始我也有点困惑,不过后来完美解决。
我选错了一个型号的浴室淋浴套装,然后我跟客服反应后,客服很爽快的答应换成我需要的型号,但肯定要补差价。
具体操作是,再下一单我原本需要的型号,因为其它附属配件是通用的,所以商家只发我需要型号的“主机”,收到后,再退选错的那套,但是退货也是只退回“主机”。
我去第一笔订单里一看,没有“运费险”,只有退货宝,可我也没有参加退货宝,我记得退货宝在零售价是要加价的,怎么退呢?
客服告诉我会有备注的,你用退货宝把主机寄回后就把第一次错误订单的钱原价退给我,不需要支付运费。
果然,我如此操作后,主机一来一去,事情完美解决……
当然,这需要商家客服的许可,只要你要求是正当的,使用退货宝是不需要加费的。
当然,这里面有没有一种可能……
除非,商家一开始就在售价上加了“退货宝”需要加的价,那就没办法了。
这就像苹果手机电脑一样,分期付款原本是要收手续费的,不管分多少期,结果烂苹果一上来的零售价就是24期免费分期。
说的好听,其实售价里面已经把分期费用都摊进去了,你不要以为占便宜了。
因为分期手续费经过精算已经摊进售价了,那么一次性付款的消费者在为分期付款的消费者在承担分期手续费,付全款的消费者才是最大的冤大头!
而我觉得小米则是很清流的,分期付款(包括三期)要支付手续费的,这样一次性付款和分期付款的购买总价就分的明明白白的。