关于胖东来的启示--绝对信任

近段时间，胖东来彻底火了，他们的超市，人们疯狂的抢购，不但要限购、要排队，还可能买不到。全国各地人都去河南许昌胖东来买，甚至西藏的都有，抖音上还有听口音是天津的去排长队采购后来和其它抢购的人打起来的事情。胖东来超市成了购物圣地，周边的超市都竞争不过，真正是一个胖东来带火了一个城。我也慕名去购物，看到一波波的衣服统一的学习团，我还被别人误以为是来学习参访的。

为什么胖东来这么火？能火起来？在全国打出名气？我认为只有一个原因，就是绝对信任，就是大家对胖东来产品的绝对信任，认为它的产品就是真，就是不假，就是比别家的产品好。当然他们的服务周到贴心，宁可自已赔钱也要客户满意也极大的提高了胖东来的美誉度。还有胖东来老板对员工的利益保障，愿意自已少赚点给员工多发钱，还有新闻报道的胖东来的发展历史，这样稀少的好人老板更增加了胖东来这一品牌的美誉度。说实话，他们的产品并不便宜，但大家愿意掏钱，买得是一个放心，买得是一个鼓励良心企业健康发展。这就像大家都买华为手机，是为鼓励中国科技企业打破美国霸权一个道理。大家是用钱来支持我们的明星企业。

一个企业的美誉度建立起来是很不容易的，长时间的维护这个美誉度不倒更是十分难，一个小小不良事件就可能毁掉这个美誉度，但是如果一个企业十几年一直有这美誉度加持，形成了深刻的固有印象，就成了绝对信任，这会形成这一现象，使这一个企业比大多数同类企业拥有更火的购物人群。这是中国企业十分稀有的一个标本，值得更多的企业学习和深思。