胖东来模式,简单地说就是管理水平科学到令人惊叹
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胖东来模式,简单地说就是管理水平科学到令人惊叹(例子:胖东来的8页顾客员工争执调查报告,顾客投诉有理有投诉奖、员工受委屈有委屈奖,管理层不僵化、有明确的升降级措施。我比较注意的是这一件小事还三番两次,说明公司运转良好,接近尽善尽美,以至于真的非常有闲在乎这一件小事),最关键的是大幅向员工让利分红的,最后共同进步形成正向循环的典范。它类似于华为模式但更优于华为模式,因为员工不加班,并且貌似没听说过翻脸无情大幅裁员的事迹。并且服务态度极好,消费者口碑极好。
缺点也很突出:挣来的钱基本上都发给员工了,没有资本进行商业版图扩张。导致这么好的企业始终扩张不到外地,没法让全中国都享受到这么好的服务。并且大概九十年代还发生过悲剧,于东来为员工出头,带领员工打了一个挑事的当地有名的混混,结果被混混烧了超市,还造成楼上无辜住户死伤。此后于东来一直后悔当初为什么处事不能更圆滑,经营策略变保守大概是也受此影响。
我的评价是向理想主义致敬!这屈指可数的案例让我还相信阶级矛盾是可以调和的, 共同富裕是可行的,共产主义是有实现的可能的。
靡不有初,鲜克有终,以下内容只是听说不能证实,有懂的来讲讲:据说海底捞当初为什么能兴旺、服务态度那么好,和胖东来也有些类似,员工都是老板带出来的老乡,福利保障非常好(连员工子弟学校都有)所以工作积极性极高,因此才能有那么好的服务态度。但是后来大家也都知道了,扩张太快,待遇削减,出现离职潮员工流动性变高,再后来老板都直接转移资产移民新加坡了……