我有1个淘宝店，想关店，几乎所有的程序都走完了，唯独一个卡在订单未完结上

【本文来自《客服推诿不处理？“天猫国际”被指销售商品存质量问题却不予退换》评论区，标题为小编添加】

我有1个淘宝店，想关店，几乎所有的程序都走完了，唯独一个程序卡在了订单未完结上面，我一看，是3年前的一个订单，因为是系统问题，都3年了，明明订单当时就签收了，但是一直没有确认收货。每次去看订单状态，都显示还有十几个小时才能自动确认收货，你今天去看是十几个小时，明天去看还是十几个小时，总之就是卡着这个状态不动了，导致这个订单一直不能确认收货，那我的店就一直关不了。

我找客服，客服说要等1-3天去处理。过了3天去看，还是这个鸟样，再问客服，还是要等1-3天。如是再三，我跟客服反应了好几次，前后历经十来天，就是不给我解决这个问题。

把我气得把客服一顿骂！