说两个让基层哭笑不得又十分感慨的第四类信访人员

【本文由“.凤雏青城”推荐，来自《我作为科研院所的高级工程师去基层街道办挂过职，算是难忘的经历》评论区，标题为小编添加】

先说两个让基层哭笑不得又十分感慨的第四类信访人员（个人和所在单位或企业有矛盾）

A君是省上XX厅的退休处长，退休前掌管实权处室，居住在他们单位的家属院，而家属院在我们街道办的辖区内。

从深秋季节小区供暖系统试水试压开始。A君就不间断阻拦小区锅炉房运行，说锅炉房噪音大，影响他休息，不许小区供暖。他们小区都是同一个政府机关的同事，所以影响很不好，小区住户意见很大。单位现任领导可能和A君关系一般，也不想触这个霉头。A君和小区其他住户双方都在不间断投诉和信访，根据信访的所谓属地化管理原则，上级把这件事情交给我们街道办事处了。

这个事情开始是单位物业和社区出面的，社区和物业被折腾得没办法了，提出了两个方案：1供暖期间，请A君全家住酒店，如果A君不想住酒店，也可以租房，住宿费或房租由物业支付；2.。物业在本小区的办公室其实也是一套住宅，比较大（相当于该小区厅级干部住房面积），可以和A君换房。

A君完全拒绝。他老伴、子女劝他也不听。

阻碍小区供暖是大事情，街道办开会研究讨论。轮到我发言，咱是根深蒂固的工程师思维，说燃气锅炉的噪音源主要在燃烧机机头，但都有隔音罩；要么实测下锅炉房的噪音，看看是不是超标。要是超标，首先给燃气锅炉的燃烧机换一个好点的隔音罩；再把锅炉房的门窗降噪做一下，阻塞门窗缝隙、门内侧做软包、更换密闭性好的门窗、加一层窗户，还可以给锅炉房墙内侧做吸音材料，此类方法很多，花钱也不是太多。

街道办的领导和工作人员听了我的发言，都善意的笑了。我后来想，大家一定想，这真是个书呆子啊。

一个甲科长是协助领导具体处理这个事情的，说了他的看法。他说，一是这个小区不是今年才供暖的，而是已经供暖好些年了，之前A君或者别人都没投诉过。二是当初A君单位分房，房子是A君自己选的，同级别的户型相同，处级干部都在这个单元这一侧，也没有谁投诉锅炉房噪音。三是，明显A君是退休之后才投诉的。

所以甲科长认为：A君退休前是实权厅局的实权处长。在职的时候门庭若市，求他办事的人很多，习惯了；而退休后一下子门可罗雀，没人理睬了，失落感很严重。在供暖问题上反复阻拦，其实症结不在锅炉房噪音，而是在找存在感。 

甲科长建议 街办、社区、物业隔三差五去提些水果点心慰问一下退休的A君，让A君心理上过渡一下可能就好了。

后来按这个方案实施，果真解决了，君不再阻拦小区供暖，公家所花的钱也不多。