3岁娃盖飞机上毛毯长红疹！做个调查，你会主动用飞机上提供的毯子吗？

登登（化名）脸上和身上都是红疹

“这两天给孩子换药，他疼得在床上滚来滚去，好好的国庆游，遭罪又生气。”10月14日晚上，杭州宝妈丁女士向钱江晚报吐槽：3岁儿子登登（化名）跟着爷爷奶奶乘坐某航空公司的飞机从海口返回杭州时，盖了飞机上的毛毯后，身上发出了20多个红疹。

当时机组空乘人员表示如果是毛毯问题，航空公司会负责到底，还留下了登登爷爷的联系方式。但下了飞机后，航空公司方面不但没有回访询问情况，对于丁女士的投诉也没有回应。

盖着飞机上的毛毯睡了一觉

孩子浑身长红疹

国庆假期，丁女士带着父母和两个儿子前往海口度假。10月7日，丁女士带着大儿子先回了杭州。而小儿子登登则跟着爷爷奶奶，在海口多呆了两天。

10月10日中午11点多，爷爷奶奶带着登登搭乘航班从海口飞回杭州。飞机起飞过程中，登登在座位上睡着了。“我们带的小毯子放在行李箱里托运掉了。”担心登登着凉，爷爷起身准备取出放在客舱行李架内的薄衬衫给孩子盖上。

当时，飞机正处于上升阶段，空姐跑来劝说爷爷回到座位上，并表示飞机平飞后会拿毛毯给登登盖。

很快，空乘拿来了一条蓝色的毛毯。大概1个小时后，登登突然惊醒，大哭了起来，直喊“痒”。登登的奶奶掀开毛毯一看惊呆了。登登的脸、小腿、手臂上多了好几个红疹子，孩子不停地用手挠着。

“上飞机前还好好的，怎么突然就长红疹了？难道这条毛毯有问题？”安抚完登登，奶奶对那条空姐递来的毛毯起了疑心。“我也经常坐飞机，大部分时候空姐送来的毛毯都是未拆封的，但那天的那条毛毯送来时已经拆封了，没有外包装。”登登奶奶随即叫来空姐。

空姐叫来另一名男空乘协调此事。男空乘表示，会将情况反馈给相关工作人员，若登登的红疹确实是毛毯引起的，他们会负责到底。登登的爷爷说，下机前，男乘务员还特意带着纸笔让他留下联系方式，称将有专人对接此事。

医生和家人都怀疑

红疹和毛毯不够卫生有关

回到家后，家人发现登登的后背和屁股上也有红疹。粗粗一数，全身上下大概有20多处红疹。“小孩子痒得不停地挠，管也管不住，睡觉也睡不好。”

爷爷奶奶这下可坐不住了，10月11日一大早便带着登登到杭州市三医院就诊。“医生说，可能是被蟑螂幼虫、螨虫之类的咬伤的。我们讲了飞机上毛毯的情况，医生也怀疑毛毯不卫生。”

看着儿子满身的红疹，丁女士说，10月10日她就想去有关部门投诉这家航空公司。“我爸妈说，飞机上乘务员们态度很真诚，相信他们会给一个满意的回复，让我不要激动。”

可一家子等了一天多，也没等到航空公司方面的电话回访。之后，丁女士多次拨打该航空公司的客服电话，都没有得到明确的答复。

“我只想知道当天飞机上的毛毯干不干净，飞机上的毛毯平时是如何处理的？”丁女士说。

航空公司回应：

毛毯清洗过，不排除二次使用

昨天，钱江晚报记者联系上了事发航空公司杭州分公司，相关工作人员表示正在对登登在航班上使用毛毯后长出红疹的事情进行调查。

对于机上毛毯是否存在卫生问题，工作人员解释：所有机上毛毯都由旗下的洗涤公司进行清洗。清洗方法严格按照相关标准进行。毛毯在清洗时，要经过化学洗涤、高温消毒等多道工序，上机的毛毯卫生绝对是可以保证的。

当然也不排除毛毯的材质等因素造成登登出现皮肤过敏反应。对于登登家人提出的毛毯为什么没有包装，工作人员解释，他们公司大部分的国际航班和小部分国内航班会对毛毯进行包装，但是否有包装没有绝对标准。

至于机上毛毯有没有可能被二次使用，工作人员表示，不排除这个可能。“同一架飞机，每天会执行多个航班，乘务员会根据清洁程度和过站时间等情况，判断是否更换、补给机上毛毯。只要毛毯符合卫生标准，是可能被二次使用的。但大多数情况，用过了的毛毯机组是会进行更换的。”工作人员说。

航空公司方面认为登登出现红疹的情况还有待进一步了解，他们将给登登家人一个满意的回复。

本人自己也是航空公司的常客了，国际段，国内段加起来也不下百十来次了。之前就有不少朋友同我抱怨过关于飞机毯的事情。首先，我自己基本很少会用吧。飞国际的时候，基本是每个座位都有的，我也拿了支撑腰部，或是给邻座闺蜜了。可能是因为习惯性会自己带件衣服遮遮腿部吧，所以冷，我是基本不会太冷。至于国内段，首先就不会保证每个人都会有，而且由于飞行时长的缘故吧，基本两三个小时就过去了，所以需求可能就没有那么多了。当然，这也就是我个人而言啊，不过我也确实是听我在民航的一些朋友，聚会同我吐槽后，才更加对这个航空毯有了抵触吧。

关于干净的问题，正常情况下，飞机结束飞行任务回到基地就会清洗，假如飞机的任务是北京-南京-广州-南京-北京，那么除了第一段北京-南京你可以用到刚清洗过的毛毯，其余航段基本都是用旧的…所以基本上就是每天清洗一次，但是小航空公司的基地也许比较少，而飞机恰好又在外站过夜…那就没办法了，只能回基地再清洗了...所以，上文小家伙脸部红肿，我个人觉得大概率是因为卫生问题。毕竟才3岁，皮肤还是很嫩的。

关于发放的问题，中国国内航班基本上做不到人手一条毛毯，其中涉及到各种问题，工作性质和体制包括人力财力时间等方面，所以一些人吐槽为什么不可以人手一条，寄予他们没有相关工作经历不了解其中原委，民航人也不奢求所有人给他们一些体谅和包容，人性都是自私的，这也无可厚非。所以，按需发放，其实这点我个人还是支持的。

最后关于能不能带走的问题，你去别人家做客，能把人家的碗拿走么？坐火车，能把火车暖水瓶拿走么？住宾馆，能把枕头拿走么？所以，坐飞机不能拿走机上的毛毯。带走毛毯的行为可以被定义为偷窃吧。再说了，你确定还想拿走一条被许多人用过的毯子？

这就是我了解到的关于飞机毯的一些问题，如果还有不足的，欢迎大家补充。不过，加个题外话吧。其实很多时候，空姐，机组等这群普通的民航人，真的已经很不容易了，大家在乘坐飞机的时候，如果遇到他们服务不周到的地方，希望能理解，与支持。在不破坏和谐气氛的情况下，争取自己最大的权益。尤其最近看完《中国机长》后，又重温了之前的《萨利机长》，希望民航人被善待，高危职业，希望大家多多正能量，体会其中苦衷。当然，也希望民航可以不断提高自己的服务质量，以此回馈我们这些忠实的乘客。

内容整合自钱江晚报