“不约而同”犯一个错误，这些奢侈品牌光道歉有用？

不知道这些奢侈品牌是不是一起商量好的，不约而同地推出了带有“城市，国家”这类设计元素的T恤。

但同时，这些奢侈品牌也不约而同地犯了相同的错误，把中国的香港、澳门、台湾与其他国家并列到了一起。

8月10日，有网友在微博爆料称，意大利奢侈品牌范思哲的一款T恤将香港、澳门与其他国家并列。

虽然范思哲是意大利品牌，但在2018年9月25日，美国时尚集团迈克高仕（Michael Kors）已经宣布以20亿美元收购范思哲。

范思哲T恤

范思哲这件事过去还没多久，8月12日微博上又有时尚博主曝出，美国奢侈品牌蔻驰（Coach）在其T恤上出现了不尊重中国主权的设计。

爆料微博截图

与范思哲所犯的错误类似，在蔻驰的这款T恤背面印有多个城市与国家的名称。其中，中国城市北京和上海后面都跟有中国（China）一词，而香港却被单独列出，后面未作任何标注。

另外，该款T恤在中国城市台北（Taipei）后面，直接加了台湾（Taiwan）一词，并与加拿大、美国等国家并列。

蔻驰T恤

蔻驰犯的错误还不止这一点。有网友还发现，在Coach官网搜索门店时，查找国家（FIND BY COUNTRY）一栏的下拉菜单中显示着香港、澳门、台湾三个地名，并且与美国等国家并列。

蔻驰官网截图

原本以为蔻驰是最后一个犯这样错误的品牌，但在同日，又有网友爆料称，法国品牌纪梵希也将香港、台湾列为国家印在了T恤上。

纪梵希T恤

短短几天，三家国际知名奢侈品牌被曝出将中国城市香港、澳门、台湾在T恤上列为国家，这难道是巧合吗？

在这件事上，值得点赞的是这些品牌的中国代言人们。

当得知范思哲在T恤上将中国香港、澳门列为国家后，8月11日凌晨2点，范思哲品牌代言人杨幂通过个人工作室发表声明称，范思哲涉嫌损害国家主权和领土完整，杨幂及其公司在获知上述情况后，已向Versace范思哲品牌发出了“解除协议告知函”，并已停止与Versace范思哲品牌的全部合作。

杨幂工作室声明

8月12日，上个月刚刚成为蔻驰品牌全新代言人的国际超模刘雯，在得知蔻驰T恤设计侵犯中国主权后，第一时间通过个人微博发表了声明。刘雯在声明中称，在任何时候中国主权和领土的完整神圣不可侵犯，她将坚决维护中国的主权，并已经通过律师宣布终止与Coach品牌的合作。

刘雯同时还表示，她对自己选择品牌的不严谨给大家带来的伤害表示道歉。

此前与蔻驰有合作关系的任嘉伦，也通过工作室发表声明，表示任嘉伦及团队坚决捍卫国家统一和领土完整，任嘉伦与COACH已无合作。

任嘉伦工作室声明

法国品牌纪梵希在被曝出将香港、台湾列为国家印在T恤上后，纪梵希中国区品牌代言人易烊千玺立刻通过工作室发表声明，表示易烊千玺工作室以及易烊千玺始终坚持一个中国原则，坚决维护国家主权与领土完整！

在获知此事后，已于第一时间向纪梵希品牌(美妆)发出正式解约通知，且已停止一切与纪梵希有关的合作。即日起，易烊千玺工作室以及易烊千玺终止与纪梵希美妆的一切合作。

易烊千玺工作室声明

与这些品牌中国代言人立刻就此事做出回应形成明显反差的是，这些品牌的道歉与说明却姗姗来迟。

8月11日凌晨，在杨幂工作室声明发出声明12分钟后，范思哲官方微博@Versace 才发表道歉声明。范思哲在声明中表示，该款T恤是由于“错误设计导致某些城市没有使用正确的国家名称。”范思哲并重申，“我们热爱中国，坚决地尊重中国领土国家主权。”

范思哲称，争议T恤已于7月24日在范思哲官方所有销售渠道下架并销毁。

范思哲微博声明

范思哲在其官方微博发表道歉后，网友们并不买账。有不少网友表示，拒绝这样的“特供道歉”。

微博网友评论

8月11日下午，范思哲才在其海外社交账号Instagram、Twitter及Facebook等多个官方社交账号上发布中/英双语道歉声明 ，并附上品牌继承人暨创意总监Donatella Versace的道歉信：

“我对我们公司近期造成的一个失误而深感抱歉，目前该事件正在社交媒体上被讨论。我一直尊重中国的国家主权，这就是我为什么想要亲自为这种错误以及由此造成的不良影响而道歉。”

范思哲海外社交媒体发表声明

蔻驰的反应倒是比范思哲迅速一些。在被曝将香港、澳门、台湾列为国家后，蔻驰立刻将官网上“各地专卖店”与“COACH全球站”的访问关闭。

点击“各地专卖店”时会显示“403 Forbidden”，“You don't have permission to access the URL on this server.（你没有权限访问服务器上的这个地址。）”

点击“COACH全球网站”时，会显示“Our site is temporary offline for maintenance.（我们的网站因维护而暂时下线。）”

11日中午，蔻驰的中国官网已经不再显示任何商品信息。

蔻驰中国官网截图

在做完这些工作之后，Coach蔻驰在官方微博发表了声明。Coach在声明中称，Coach一贯尊重并维护中国主权及领土完整，对广大消费者的感情造成的伤害表示万分歉意。

Coach表示，在2018年5月发现了几款T恤设计存在重大失误，深刻认识到这次问题的严重性，并立刻采取了紧急措施，主动在全球范围的所有渠道将所涉商品下架。同时，COACH还对产品进行了全面的审视，并加强了内部流程管理，以杜绝同类错误再次发生。

Coach在声明中还表示，Coach致力于在中国长期发展，并尊重中国人民感情，诚恳接受广大消费者的监督与指正。Coach将一如既往地为中国顾客提供优质的产品和服务。

蔻驰微博声明

在官方微博发表声明前，Coach已经于Facebook、Twitter、Instagram等海外社交平台上发表英文声明。但在英文致歉声明中，虽然Coach承认了该T恤上将香港、台湾与其他国家并列为错误，但道歉的程度却远不如微博上的中文道歉。在英文表述中，Coach使用的是“遗憾”（regret）一词，而非“歉意”（apologize）。在中文表述中，蔻驰的用词是“万分歉意”。

蔻驰海外社交媒体发表声明

12日下午，纪梵希也通过官方微博回应了T恤错误问题。

纪梵希表示，对于海外市场纪梵希印花T恤中的错误，深表歉意。对于任何的人为疏忽与错误，一定立即纠正并引以为戒。

纪梵希申明，纪梵希品牌一贯尊重中国主权，坚决以拥护一个中国原则，坚定不移。

纪梵希微博声明

纪梵希的“致歉声明”，是三家品牌中回应最快的，同时也是唯一一家出具盖有公章的“致歉声明”的品牌。但是，纪梵希的致歉声明中的公司为“纪梵希中国”，而非“纪梵希总部”。

海外市场的印花T恤存在错误，纪梵希中国来道歉，这道歉有用？截至目前，纪梵希海外社交媒体尚未就此事做出回应。

多家国外品牌相继“不约而同”地犯了同样的错误后，人民日报发表“人民锐评”评论称，这些国际知名品牌离凉凉还有多远？

人民日报评论微博

人民日报在评论中指出，这几家国际知名品牌“不约而同”犯了愚蠢错误，不仅激起了中国人民的义愤，也让自身品牌在中国市场前景黯淡。特别在港独分子兴风作浪的“敏感时段”，这样的错误更显性质恶劣。

评论表示，值得深思的是，一些跨国企业一被抓住现形，求生欲强烈，常规动作就是道歉。问题是，光道歉有用吗？如果真有善意和敬畏之心，就不应动辄伤害中国人民的感情；如果真正汲取教训，也不至于“排队”似的在港澳台问题上乱做文章。

在中国做生意，就得遵守中国法律，这是原则问题。面对不守规矩的跨国企业，我们除了谴责，也该从“工具箱”里拿出点自卫工具。

所有损害中国主权的企业，都该警醒了，挑战原则底线，你们离凉凉还有多远？