希望服务行业真正反思经营管理工作问题,积极作为,以人为本

【本文来自《郑智化吐槽深圳机场,称“连滚带爬进飞机”,机场致歉》评论区,标题为小编添加】

航空公司,经营理念要摆正,既然行动不便人士选择飞机作为交通工具出行,他的旅行更加不容易,既然航空公司要预备好为行动不便人士提供便利化的服务和配套相关设施,明确当班人员遇到行动不便人士必须操作配套设施以便尽到应尽的义务。改进是已经有相关动作,只是不能完全解决问题,再在此基础上优化才叫改进。从郑先生反映的情况看,既没有相关设施,也没有工作人员提供帮助,最后就是工作人员冷艳旁观一位年长的行动不便人士连滚带爬地上下飞机,郑先生说没有人性一点都不过份。希望服务行业真正反思经营管理工作问题,积极作为,以人为本,好好地为人民服务

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