AI中场战事，从新流量到新商业

“早上好，灵犀”

“早安，小马哥。今天周六，天气晴朗，气温28℃，适合户外活动。你如果想和朋友聚餐，我会根据你和朋友的活跃位置推荐合适的餐厅；如果你想短途旅行，我也可以给你推荐路线、预订酒店和门票；当然，如果你想看热门的足球比赛，我也帮你预约陪你看球。”

这并非科幻电影，而是即将到来的现实。

在第13届中国移动全球合作伙伴大会上，我们就看到了AI的愿景。2013年至今，中国移动全球合作伙伴大会议题演进脉络清晰地体现了产业重心的变迁：从推动“互联网+”生态融合，到引领“5G+”商用深化，再到当前全面拥抱“AI+”时代。

今年大会的主题是“碳硅共生 合创AI+时代”，包含论坛和展会，而合作伙伴的概念不仅有中国移动和Ta的亲戚们，更有“碳硅”伙伴，在大会的移动展区，我们就看到一站尽享智慧生活的商城、家庭硅基萌宠机器人、升级的智能体、AI+各种新场景……

在这里，AI不再是被动等待指令的工具，而是主动提供帮助的“人生操作系统”，它通过长期积累对我们的了解，记住我们的一生，预测我们的需求、规划生活，在任何时间任何地点提供所需的服务。

碳硅融合，

灵犀智能体重塑商业与服务新范式

AI for Life，在中国移动的理解，就是加速人类碳基文明与硅基智能融合，让冰冷的算法真正理解温暖的人性，让无形的数字能力转化为有形的服务价值，让人工智能赋能社会生活生产。

灵犀智能体，最懂你的 A智能助理，不仅能给出行程规划、聚会推荐、深度报告，还是通信服务、会议的聪明助手，现在灵犀智能体继续进化，通过AI唤醒线下流量触点，重塑商业模式。

我们看到展会上灵犀贴贴是最重要的彩蛋，很多人都拿着手机碰来碰去，串联起整个展会体验式AI。

用手机轻碰定制卡片、钥匙扣或小物件，瞬间搞定话费充值、出行规划、支付等各种服务！基于NFC和大模型深度理解，轻松培养你的“一贴”新习惯。

不止线下“贴贴”，呼唤“灵犀灵犀”、打开中国移动APP、车上语音操控、家中智能设备…… 多种入口秒速响应。贴心智能随“贴”随行，随叫随到，随时在线！

想象一下，AI智能手机随时听从你的语音呼唤，只需一声“灵犀灵犀”，无论是聊天、查询信息、控制家居，还是规划行程，服务即刻响应。

在智能座舱中，AI语音助手无缝衔接车载场景与家庭场景，车家互联与车路协同让移动空间成为智能生活的中枢。流量的获取，不再是争夺用户有限的手机屏幕时间，而是无缝融入起床、通勤、购物、娱乐、健康监测等每一个生活碎片中。

中国移动率先洞察到了流量破局的密钥，流量正悄然从虚拟世界向物理世界的每一个角落迁移。传统APP生态的封闭壁垒，在灵犀贴贴的轻触、车载语音的唤醒、家电视听的自然交互面前，正被轻松瓦解。

高频刚需的服务：支付、出行、家居控制……通过这些无处不在、自然发生的线下触点，源源不断地转化为新的流量入口。

对行业而言，流量争夺的关键不再是用户在某块屏幕上逗留了多久，而是智能服务能在生活场景的毛细血管中渗透。

AI预判需求，服务前置化。

AI不再只是等待指令，而是开始预见我们的需求，悄然将服务前置到生活发生之前。这种从“响应式工具”到“预见式伙伴”的进化，正深刻重构我们获取服务的逻辑。

想象一下，家中的安防摄像头不再仅仅是记录画面，而是能通过视联网大模型，在毫秒级时间内识别出老人不慎跌倒的异常姿态，并立即向家人手机发出警报；一个简单的语音通话中，健康管家不仅能解答你的医疗知识疑问，还能基于对话内容，结合你的健康数据，主动推荐附近的诊疗服务。

这些也都从移动伙伴大会的站台照进现实。

AI让个性化体验达到了前所未有的细腻度。

有了灵犀智能体，就有了无所不能的助手，灵犀家庭智能体不再只是机械地推荐热门电影，而是能理解你近期的情绪偏好，或许是在连续加班后需要一部轻松的喜剧，又或是在周末午后渴望一部深邃的文艺片，它都能像一位老友般给出恰到好处的建议，甚至提供观影时的陪伴互动。

在娱乐领域，不再是简单的“猜你喜欢”，咪咕短剧AI助手能够根据用户的观看习惯和内容偏好精准推荐，这是娱乐方式的进化，是从千人一面到千人千面的体验跃迁。

支撑这场体验质变的技术核心，是如九天大模型般具备长短记忆能力和情绪表达技术的先进AI。它们能够学习并记住用户长期的行为习惯以及短期的即时意图，从而预测出你可能的需求。

更关键的是，AI开始尝试理解并模拟人类的情绪，使得人机交互不再是冷冰冰的指令与反馈，而更像是一场带有温度的对谈。这标志着AI正从执行命令的“工具”，进化为能够主动提供关怀和解决方案的“伙伴”，人机关系由此从单向的主仆指令，转向双向的协作共生。

当AI能够逐步构建起属于每个用户的“生物钟”与“情感图谱”时，服务的最高境界便不再仅仅是满足我们已表达的需求，而是能够主动定义我们尚未察觉的深层渴望。

一个服务主动寻找人、精准满足人、温情陪伴人的新时代，已经开始。

AI重构商业新玩法，

打造“生活服务+消费”闭环

电商大促即将来临，传统平台对流量新增长点的渴望日益高涨，中国移动用一场“长情回馈”、叠加数智生态的温情实验给出破局答案：

AI for Life的本质，是让商业回归对人的尊重。移动的AI商业创新，从单向链路到飞轮生态。

早在5月中旬，中国移动就发布了三大回馈计划。包含：“五大尊享”全球通升级计划、“三重礼遇”网龄成长计划”和"全家共享"移动爱家计划。

其中的“三重礼遇”网龄成长计划，面向全体客户在中国移动APP“网龄专区”推出网龄成长礼、网龄生日礼和网龄惊喜礼。提出在中国移动“网龄越长福利越多”。通过"网龄三重礼"，将用户的陪伴价值具象化为可触可感的生活权益，网龄不再只是冷冰冰的数字，而是可积累、可互动、可兑换的“数字勋章”，陪伴用户一路成长、双向奔赴。

现在“移动爱购数智生活商城”上线，积分服务全面升级，直接进化成超酷的“AI豆”，用户体验上了“用移动 挣AI豆 享爱购”的新玩法。

移动网龄也随之又有了新的价值：网龄越长，可获得的AI豆数量就越多。AI豆能作为平台的虚拟权益凭证，用于兑换包括免费流量、参与专属抽奖、享受会员服务在内的多种特权。我们在平台的每一次活跃访问与合格消费，都会按规则累计并转化为您的AI豆。

你只管认真生活，移动会帮你让这些豆子开花结果，最终变成实实在在的权益回馈到你手上。

这种“通信积分+消费权益+情感回馈”的三位一体设计，实现跨场景用户价值流通，解决互联网平台数据孤岛难题。

电商从交易闭环时代，开始进入网络时代。网龄越长，权益越多，流量、抽奖、专属服务，统统安排。

爱购可不只是有AI豆，让人眼前一亮的是，它把灵犀智能体作为商城内在的核心数智引擎，实现了“商城即智能体”和“智能体即商城”的新玩法。

过去的智能体像个单一功能的插件，需要哪里点哪里。现在在“移动爱购数智生活商城”进化成了覆盖全业态的CPU，商品、供应链、支付数据都是它调动的资源，不仅是购物网站，更像是集数智商品、资源回馈、智能服务于一体的数智化生活新入口。

同时整合中粮（粮油）、中石化（加油卡）等央企刚需品，叠加阿里、腾讯的数码潮玩，这种资源整合能力，为互联网行业提供“高频带低频”的生态协作样板。

从“连接”到“场景”，“移动爱购数智生活商城”重塑了数智生活新入口。

中国移动凭借多年的运营积淀，构建了覆盖线上超2800个用户触点，线下超30万家实体渠道的庞大服务网，全面覆盖从一线城市到广大乡村的各级市场，形成了广泛、立体的客户触达体系。

现在把用户资产深度激活，以手机号为统一ID，融合身份认证、权益核销与支付功能，使通信账户升级为个人数字生活中枢。同时技术底座赋能商业闭环，依托“灵犀智能体”实现AI导购、服务穿透、需求预判，将通信技术能力转化为消费链路的智能引擎。

当系统监测到通话中提及“胃疼”，它推送的或许不再是单一的药品广告，而是一套包含养胃小米、线下诊所预约甚至健康保险建议的个性化套餐。这使得商业引导从过去的广谱广告轰炸，进化成为对用户需求的精准应答与贴心安排。

“移动爱购数智生活商城”，目的在广泛汇聚AI应用、智能终端、数字内容及生活服务，加速推动从通信服务向信息服务、从商品消费到服务消费的转变。

不仅是商业模式的创新，更是对消费本质的回归：让技术隐于无形，让服务主动响应，让价值自由流动。在这个碳硅共生、合创AI+的时代，真正的智能商业，或许就是让每一次消费都成为生活旅程中自然而然、甚至令人期待的美好环节。

当互联网还在内卷流量、拼价格，AI已经开始扎根生活，并开始推动新消费、新模式、新业态的不断涌现，共同开启智慧生活的新纪元。

未来竞争法则已然清晰：得场景生态者得天下，而AI正是打开万亿级生活互联网的密钥。