企业不懂互联网瞎搞的事情远不止始祖鸟这一起

始祖鸟与蔡国强合作，大老远跑到西藏搞烟火秀，本想别出心裁做个广告，拉住更多户外爱好者，结果却适得其反，遭到舆论怒斥，惹来一身骚。这是典型的自作聪明，自作自受。且不说这样做到底违反了环保规定没有（这方面的事情官方正在调查)，单说公关，始祖鸟团队显然太不懂互联网，对网上的基本价值观、敏感点都是一塌糊涂，属于想讨好却专挑人家避讳、讨厌的事情说道。

互联网在随着线下现实生活的变化不断产生新的敏感点，企业的公关部门应当深入研究互联网，真正搞懂网上的人心。但始祖鸟联合蔡国强搞的烟火秀，显然恰恰撞到了互联网敏感的枪口上，最终鸡飞蛋打。

做这个烟火秀显然需要一个庞大团队操作，光是人工的成本就小不了。现在不仅这笔钱白花了，始祖鸟还给自己捅了一个不小的声誉窟窿，需要大量努力填补。

企业不懂互联网瞎搞的事情远不止始祖鸟这一起。前几天闹得沸沸扬扬的西贝创始人贾国龙与罗永浩互怼事件，也是企业负责人完全不了解互联网情绪风向标、自己给自己挖坑，把负面舆情越搞越大的典型例子，那件事不仅打击了西贝自己，也对整个餐饮业造成了牵连。

始祖鸟这次烟火秀很新奇、另类，企业搞这种公关活动的效果显然具有不确定性，不仅应该把环评做得十分充足，而且应当对互联网的反应进行充分评估，考虑各种引发网友不适感受的可能性，但是始祖鸟的评估显然很潦草，更像是一拍脑袋就把事情定了。

老胡有点担心，一些现有大品牌的负责人因为接触社交平台少，又在企业内部非常强势，从而可能导致一些违反互联网规律的企业行为发生，使得好不容易积累起来的品牌遭到意外伤害。老胡建议那些企业的负责人都要亲自多接触社交媒体，当然不是都去做网红，但是要做一个认真的旁观者，尽可能熟悉网上的规律和风向。另外，要多尊重企业内部公关部门的意见，避免造成很粗糙且灾难性的错误。