携程又被约谈，此前高管集体套现

　　携程又被约谈了。

　　2025年9月17日，郑州市市场监管局依法对携程旅行网运营主体进行行政约谈。对于后续如何整改，携程官方客服表示：“目前此事我司己在积极处理当中。”

　　值得注意的是，在被约谈前夕，携程高管团队却上演了一场集体套现大戏。据携程递交给美国SEC的文件显示，包括董事局主席梁建章、总裁范敏和首席运营官熊星在内的高管们，在9月2日至4日期间密集减持，总计套现约7.6亿元人民币。

　　携程再遭官方约谈

　　据“郑州市场监管”微信公众号消息，2025年9月17日，郑州市市场监管局依法对携程旅行网运营主体进行行政约谈。

　　经调查核实，该平台违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条的规定，存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。本次约谈旨在督促企业全面整改、规范运营，切实维护公平竞争市场秩序，保障平台内经营者合法权益。 

　　会议强调，公平竞争是市场经济的核心。互联网平台企业应进一步增强法治意识，主动接受监管：

　　一要建立健全常态化法律法规学习机制，不断提升中高层管理人员及一线运营人员的合规经营能力，积极配合市场监管部门工作；

　　二要坚守诚信原则，彻底纠正各类不合理限制行为，充分尊重商户自主经营权，针对“强制开通、无法退出”等问题进行彻底整改，重塑以用户和商户为中心的服务理念；

　　三要切实保障平台内经营者合法权益，严禁利用技术手段变相操控价格、限制交易，真正尊重商户自主定价权，积极构建开放、公平、透明的平台环境。

　　郑州市市场监管局表示，将持续跟踪整改进展，依法开展验收检查，督促企业全面落实主体责任，共同维护公平有序、健康发展的网络市场秩序。

　　中国企业资本联盟副理事长柏文喜对大公科技表示，本次约谈不仅是一次“警告”，更可能标志着OTA行业“强监管时代”的开启；携程若不能迅速建立透明、可审计的定价机制，其盈利模式与市场估值将面临系统性挑战。

　　这距离携程上一次被约谈，仅仅过去了40余天。

　　8月5日，贵州省市场监管局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪等五家涉旅平台企业。

　　约谈会上，贵州省市场监管局针对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报，进一步提示了违法风险；要求相关平台企业严格遵守相关法律法规，积极履行平台主体责任，切实加强自律和合规建设；立即开展全面自查自纠，禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通、滥用市场支配地位等违法行为，切实维护公平竞争的市场秩序。

　　今年4月，携程金融还遭到国家网络安全通报中心点名。

　　据4月18日国家网络安全通报中心消息，经国家计算机病毒应急处理中心检测，67款移动应用存在违法违规收集使用个人信息情况。

　　其中，携程金融被点名两次，其违法违规情形包括：个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的，未向个人告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得个人的单独同意；App客户端向第三方提供个人信息，包括通过客户端嵌入的第三方代码、插件等方式向第三方提供个人信息，未做匿名化处理；处理敏感个人信息未取得个人的单独同意。

　　调价助手成商家噩梦

　　实际上，这次约谈早有征兆。就在今年7月，携程就曾因"私自调价"行为被郑州市市场监督管理局立案调查。

　　据正观新闻消息，2025年7月，郑州多家酒店商户举报，他们在携程平台上架的酒店房间价格被携程私自修改。多位酒店负责人称，携程平台要求酒店商户开通名为“调价助手”的改价工具，通过技术手段修改酒店房间价格，并且不经商家允许修改商家的活动折扣。

　　武汉一家酒店的店长张明（化名）对九派新闻表示，携程平台在酒店不知情的情况下，将房间定价下调，酒店申请取消“调价助手”的功能频繁受阻。另一家酒店也遇到类似情况，店长称，即使取消成功，也会在几天后重新被加入。

　　据悉，“调价助手”是携程用于维持平台价格竞争力的自动化比价工具。该系统可定期抓取其他平台上同款酒店的价格数据，实时监测携程定价与竞争对手的差异。一旦发现携程平台上的酒店价格高于其他渠道，该工具将自动调低房价或推动酒店参与促销活动，以此确保携程的价格优势。

　　酒店想要取消调价助手也并非易事。张明说，他和平台沟通过多次，对方开始表示无法取消，只有连续多日沟通，且态度足够强硬，对方才能同意取消，“非要把人逼成这样”。可没过多久，又恢复成原样。

　　直至8月8日，仍有商家在黑猫投诉平台控诉称，（携程）私自添加“调价助手”和“房态助手”，就此事联系负责的业务经理和平台客服，均未获得任何回复或有效处理。 

 　　河南泽槿律师事务所主任付建曾表示，若平台未经酒店商家同意私自调价，存在故意压低价格以排挤竞争对手等操纵市场价格的行为，或者通过虚假价格诱导消费者交易，属于违法行为。

　　柏文喜直言，过去携程通过“调价助手”强制酒店参与价格战，既锁定流量又抽取高佣金。一旦放弃价格干预，平台将失去“全网最低价”卖点，部分价格敏感用户可能外流，佣金率和广告竞价收入面临下调风险，对利润表形成双重挤压。

　　约谈前夕高管集体套现

　　早在9月4日，郑州市市场监管局就已向携程下达《责令改正通知书》，明确指出其违规行为并要求整改。

　　正是在这个时间窗口，携程高管们纷纷减持股票，实现了巨额套现。

　　9月2日，携程联合创始人、总裁范敏递交文件，计划出售7万股ADS，价值约454.44万美元（折合人民币3242万元）；9月3日，携程创始人、董事局主席梁建章计划出售100万份ADS，价值约7375万美元（折合人民币5.27亿元）；9月4日，携程董事、首席运营官熊星减持40万股，价值2849.2万美元（约2亿元）。

　　资本市场素有“春江水暖鸭先知”的规律，但如此精准的集体减持行为，似乎已经超出了普通市场判断的范畴。

　　此次携程高管套现规模惊人。梁建章、范敏和熊星三位核心高管共计套现约7.6亿元。

　　范敏的减持行为尤为引人注目。这是他2025年以来的第四次减持。此前，他先后于1月、2月、5月分别减持26万股（套现1328万美元）、15万股（套现859.5万美元）、7万股（套现427.4万美元）。

　　携程向美国SEC递交的20-F文件显示，截至2025年2月28日，携程共拥有653,603,432股，梁建章持股5.3%，CEO孙洁持股为2.1%。百度持股7%，Capital World Investors持股为6.2%，BlackRock持股为5.3%，范敏持股已不足1%。

　　值得注意的是，对比2024年的数据，百度持股比例从9.4%下降至7%，减少了2.4个百分点。百度作为原第一大股东，持股比例在不断下降。

　　为了抵消高管和大股东减持的影响，携程董事会于2025年8月批准了一项新的股份回购计划，授权公司在未来回购总额不超过50亿美元的股票或ADS。

　　不过，在柏文喜看来，创始人减持通常被市场解读为内部人对公司未来发展信心不足，可能引发投资者担忧，导致股价短期承压。尤其是在没有明确解释减持原因的情况下，容易引发负面情绪。

　　“大额减持会增加市场供给，若市场承接力不足，可能造成股价下跌。尽管携程近期业绩表现良好，但减持消息仍可能带来短期波动。”

　　柏文喜指出，虽然减持后梁建章和范敏仍持有一定比例股份，但频繁减持可能引发外界对公司治理结构和核心管理层稳定性的关注