“哭死,又要飞印度了”

前几天看到一则消息,说中印之间要恢复直航了,国航将执飞北京首都-天府-新德里,东航要执飞上海浦东-昆明-新德里。

其实我们可能都忘了,在2020年以前,“飞印度”三个字,虽不情愿,但也习以为常。

只是中断了五年,那些记忆已经封存,突然又要开始飞,颇有点分手了五年的渣男登门求婚,家长还直接同意了的那种感觉。

回想2020年之前,国航、东航、南航,还有印度航空和靛蓝航空,每周约50个直飞航班,连着北京、上海、广州、昆明这些中国城市,和新德里、孟买、加尔各答等印度城市。

后来,疫情封锁、边境紧张、签证冻结,中印之间的空中走廊,像被风沙吞没的古道,五年了,没有一班航班飞过。

直到最近,又有了风声。

印度媒体说,直飞航班有望于9月恢复。靛蓝航空也已经放出话来:“一旦达成共识,随时可以复飞。”

各种报道、各种分析,从中美关系谈到上合组织,再谈到“战略自主”与“区域稳定”——我们不得不承认,恢复直航也确实是大国之间的一种姿态。

只是看到新闻的那一刻,我第一反应是:

嗯,该来的还是要来了。

“印度不好飞”,这可以说是全世界乘务员的共识——曾经跟很多外航的中国籍乘务员讨论过这个话题,她们也说,大家都不想飞印度。

当然了,这里面也包括地服,也包括机务——毕竟飞一次,这飞机可算是遭老罪了。

为什么印度旅客不受人待见?我觉得最关键的是,在他们的文化里,所有的工作人员都是他们的“仆人”。在这个基础上,所谓的礼貌和素质当然就成了笑话,不可能存在的。

印度旅客——特别是年纪比较大的,大多只要进了候机楼就进入了戏精模式,一屁股坐上提前订好的轮椅,把箱子丢给地服工作人员开始享受,如果是几个人一起,还会互相惬意的聊天,丝毫不认为自己会不会给别人添麻烦。

看到这,有人可能会说了:民航既然有这个服务,就不要怪人家钻空子。

话是这么说没错,但如果有旅客预约轮椅,目前的程序里我们也没办法让人家出示腿脚不便的证明——就算有这个程序,也很轻松就能被规避——所以这空子,我们还真没什么特别好的办法(除了收费)

最关键的是:他们绝大多数并不是真正需要轮椅的腿脚不便的旅客,他们只是嫌候机楼大,走的累,自己的行李箱又沉,所以想免费享受这个便宜。

还记不记得前几年,印度当地的一个“大人物”,说他在中国机场转机时,看到在一个供轮椅乘客使用的出口大门处,地勤人员正在指责印度裔乘客。推轮椅的工作人员把印度乘客扔在半道上,害他们不得不着急地跑向登机口。

回国后对媒体诉苦,说自己遇到了不公正的待遇——你仔细看这句话:

“害他们不得不跑到登机口。”

你能跑你要个毛的轮椅?所以也不怪我们总是对他们有成见,因为我们很难用正常的逻辑去理解他们。

有位乘务员姑娘在公务舱遇到一位印度老年旅客,每个人面前的小屏幕,他都要按呼唤铃让乘务员来给他按,他想看什么就拿根指头指一指,而且是每一次。让他自己按,他就摇头晃脑表示自己不知道你在说什么。

还有位姑娘说:

有一次落地一个印度大妈在洗手间门口递给我一袋呕吐物让我丢,我打开门指着垃圾桶告诉她:你可以直接丢在这里。

她啪的一下,直接丢在了洗手间的地上,呕吐物溅到处都是,那个味道,至今难忘。

行李超大也不托运,很自然的摆在过道,问是谁的,他们像听不懂一样,就等着乘务员给他们举。

一个女乘务员举一个和自己差不多重量的箱子,他们就像没事人一样,拿出一包药拼命找你要“沃特”,根本不管你是不是在举他的破箱子。

飞印度,或者那些类似于广州温哥华、卡塔尔到美国这种印度旅客热门航线,事事都很可怕,其中最让人头大的是“特殊餐”。

如果你看到乘务员手里有这么一份长单子:

500

那么毫无疑问,她将要度过空乘岗位上十分难忘的一晚。特殊餐多其实倒无所谓——真的无所谓——关键是他们不对号入座,可如果你问他有没有预定,不管是不是他的,他又绝对会说自己定了——就真的头疼。

不管要什么东西,都要分开要,使唤人使唤的非常顺手,客舱里的呼唤铃此起彼伏,十几个小时几乎不停歇,非常贪婪,非常喜欢抱怨,更不必提那噩梦一般的洗手间。

有外航朋友也跟我说过:拉在洗手间里算好的,直接在客舱过道里蹲下尿尿的也不是没发生过。

印度旅客都欺负空乘么,也并不是。

有个姑娘曾说,她们公司之前招过印度籍空乘,属于高种姓,如果客舱里有印度旅客找事,她戴着姓名牌往那旅客面前一站,那旅客马上就老实了,不敢吃不敢喝。

前段时间看到一则新闻,说今年3月份,一名44岁的印度商人乘坐瑞士航空公司飞机,从孟买飞往苏黎世,飞行时间超过9小时。

他身边的乘客是一名15岁女孩,该商人先是和她搭讪,等到小女孩用毯子盖住头部和上半身睡觉时,他用手和性器官对其进行强奸。

女孩虽被惊醒,但因为极度震惊和害怕,在行为过程中没有做出口头或身体反应。瑞士航空公司证实,这名女孩在事后通知了一名机组人员。

机组方面立刻将她从那名印度商人身边移开,由工作人员照顾。一名机组人员被指派在飞行的剩余时间里监视此男子。

飞机在苏黎世机场降落后,这名印度商人立即被捕。他起初否认了事实,后来供认不讳,“意识到自己犯了一个错误”,承认女孩没有同意,知道她年龄很小,声称自己“没忍住”。

瑞士对该商人进行审判,他承认了强奸和对未成年人进行性行为的罪行。法院适用了瑞士关于性犯罪的新刑法,8月19日判处他18个月缓刑(有条件判决,由于他已经在监狱中度过数月时间,不必服刑),同时禁止他进入瑞士5年,终身禁止从事涉及定期接触未成年人的活动,并必须支付诉讼费用。

判决后,这名印度商人被释放,并移交瑞士移民当局驱逐出境。

无语至极。

但是,飞不飞从来不是我们这些普通员工能说了算的。

这是风云变幻的国际局势大棋局中,航空公司必须要配合国家走的一步。

每一架飞机的起落背后,都不仅是市场逻辑,更有现实考量与政治温度;而我们这些身处一线的人,虽不能参与决策,却终将是推动这架机器运转的人。

至于那些记忆中对这条航线的抵触与不安,也许终有一天会被时间磨平,像高空中的乱流,颠簸过后归于平静。

换个角度说,断航五年确实太久了,那些靠中印往返维生的企业、打拼的个体、两地分隔的家庭,也等这一天太久了。他们盼的,不仅是“飞印度”,而是生活能重新转起来、亲人能顺利团聚、生意能继续做下去——这一切,也关乎人的尊严与选择。

所以哪怕我们一万个不愿意飞,也总得有人去飞。毕竟人民航空,是为人民。(飞的时候要紧保护好自己)

来源:微信公众号“停机坪”(id:tingjiping789),作者:停机坪大表哥

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