罗永浩再因冰箱问题喊话西门子:尽早解决一下 否则后果自负
7月15日,网络名人罗永浩再次就产品质量问题向西门子发出强硬喊话。他在转发一则“消费者称1万多元的西门子无霜冰箱仍结霜”的视频时,明确要求西门子尽快解决该帖评论区中众多涉及西门子IQ100系列冰箱的质量反馈,否则将承担相应后果。同时,罗永浩还对该系列产品的命名提出质疑,反问西门子将此系列命名为IQ100是否“认真”。
这并非罗永浩首次针对西门子产品质量发声。早在2011年9月27日,罗永浩在微博平台上便抱怨其3年前购买的西门子冰箱和洗衣机陆续出现故障,尤其指出冰箱门存在质量问题。此后,他与西门子展开了漫长的“沟通拉锯战”,期间指责西门子客服推卸责任。
2011年11月20日,罗永浩在北京西门子总部前手举铁锤,砸毁了3台分别属于自己、音乐人左小祖咒和作家冯唐的西门子冰箱,以表达对产品质量和企业态度的不满。
这一事件经社交媒体发酵后,引发广泛关注,对西门子品牌形象造成不小冲击。最终,西门子家电中国区总裁兼首席执行官罗兰・盖尔克于2011年12月4日公开道歉,并承诺为所有遇到冰箱门关闭问题的消费者提供免费上门服务。
此次罗永浩再度因冰箱结霜问题向西门子喊话,在评论区引发大量网友共鸣。众多网友纷纷留言,感谢罗永浩为消费者发声,分享自己使用西门子相关产品时遭遇的类似质量困扰。
目前,西门子方面尚未针对罗永浩此次喊话作出公开回应。此次事件后续走向,以及西门子将如何应对消费者反馈的质量问题,GPLP犀牛财经将持续关注。