山姆客服回应：2公斤冰块卖22.8元，特殊工艺制作融化速度降低20%

近日，据界面新闻，有消费者反映山姆会员店出售的“2公斤装农夫山泉纯透食用冰”，售价22.8元，让不少经历过“雪糕刺客”的消费者直呼其为“冰块刺客”，质疑其销售定价过高。一名山姆客服中心工作人员表示，售价22.8元的2公斤装农夫山泉纯透食用冰，产品是农夫山泉专供山姆渠道的定制商品，制冰工艺特殊，在相同环境下融化速度可降低20%。

一部分消费者认为山姆会员店的定价过高，有消费者测算成本，2公斤（2升）农夫山泉相当于4瓶550ml，超市售价约为10元左右，因此质疑冰块定价过高。

山姆客服中心工作人员称，商品定价由采购部门与供应商协商确定，该冰块制作工艺技术特殊，采用24至32小时超低速缓慢冻结工艺。相较普通流水制冰工艺，该冰块在相同环境下融化速度可降低20%，因此更适用于夏季长时间保冷场景。