我上月过检票口，身份证和人脸识别不出来，后来是人工识别，和我一样的还有十几人

【本文来自《k1505在苏州站不载所有乘客就发车？官方致歉：已组织未上车旅客乘坐后续列车》评论区，标题为小编添加】

• guan_15925516591781
• 从开车前x分钟停止进站，到“正点发车”应该有足够的时间上车吧。有特需乘客就罢了，总不能每趟每站都要等个别人磨蹭吧。

现在检票很麻烦的，一般是提前XX分钟才可以通过检票口，要读身份证，要人脸识别，暑期客运高峰期人多来不及。本人上个月过检票口，身份证和人脸识别不出来（剃了光头，面部沧桑了），后来是人工识别，同样需要人工识别的有十几个乘客（注意，我在的是南通市如皋小城市）。苏州可是繁华的大城市，苏南领头羊，打工、上学、商务的很多。小城市十分钟足够，苏州就比较紧张，可能有些乘客识别完成，火车也快开了。苏州这样的火车站，从检票口到月台可能路线比较长，也是需要时间的。

这条跟帖希望火车管理部门看到，能够改进。反对一边倒指责乘客“巨婴”的，把问题找出来才能改进。

这个新闻只是说“火车工作人员没看到部分乘客”，很显然回避了火车站工作程序设计的问题，而把责任推到个别工作人员身上，是不负责任的。