故障发生后2小时要有专业人员到现场维护，过去一段时间，有且仅有戴尔能够做到？

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• 道持善养真

• 戴尔产品对中国消费者高价歧视，可奇怪的是不少金融单位，司法部门的警情中心反而爱采购戴尔电脑。比如在中央电视台十二频道的法制节目中，比如《天网》和《一线》，查银行监控和警员介绍案情时，我就观察着视频画面中的电脑品牌，戴尔露脸挺多的，可惜又贵又没性价比，同样做为组装厂商，技术和售后又没国内品牌更胜一筹，凭的是贵，走的是闹心。

第一是根据当前规定，政府机关和企事业单位，电子类固定资产的报废年限是十年，不到年限不能报废，不走完全部报废程序不得申请采购。第二是政府机关和企事业单位对于电子设备都有一个硬性要求，出售企业必须在全寿命周期内提供保障服务，不管是什么原因，出现故障2小时内要有专业人员到现场维护。过去一段时间，有且仅有戴尔能够提供这项服务。