我是搞产品售后的,修电器报价750不黑,人工现在很贵,上门服务尤其贵
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我也是搞产品售后的。他们报价750我觉得不黑。人工现在很贵,上门服务尤其贵。比如一个售后,接上门的单子,一天做个三到四单,可能每次修理都是小问题,25元的成本,但是开车在路上花几个小时也很普遍,况且上门一次未必能修好,可能要跑两趟。
商家在不了解具体故障,仅凭客户描述很难给出准确判断,所以报价也只能从宽。我们这行,做客户的维修,出门两个维修工配一部维修工具车,不换配件基本就是做活雷锋亏钱,我2012年在上海入行时,报价上门人工费是300,这么多年过去了,仍然是300,你想涨价,同行们都憋着不涨,就得丢客户。
可气的是,客户砍价,第一刀就砍人工费。。。所以,小客户,水太清的,我们去一次收个三百,下次基本不会再去了,请也不去。