我干信访也3年了，说一点自己的感受：信访工作本身就是法治不健全的产物

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• 吃萝卜喝热茶

• 我就接触过基层维稳工作，有的时候，讲法律讲道理讲政策是讲不通的。比如拆迁，别人都赔付5000一平米，该钉子户就要求赔10000一平米。常见还有在钉子房上写标语升国旗的。这些人都明白自己就是要通过给自己戴高帽子手段来掩饰自己的目的。讲道理其实是对牛弹琴，他们只要讲自己的道理。

  同样，基层街道干部，社区民警给压上了维稳的重担，他们没有人力物力权力来解决自己管辖范围以外的涉法涉军的稳定问题，只能采取一些授人以柄的手段。这些手段无论如何达到息访的目的，只要不闹大，领导都是认可的。

  希望政府在信访维稳工作上制定出能解民所难的确实可行的工作指导制度，能纳入法治渠道的，尽量使用法律法规来解决，切忌土法上马，确实为国家、社会的和谐发展提供助力。

我干信访也3年了，说一点自己的感受。信访工作本身就是法治不健全的产物，它是一个拾遗补缺的活。直白说就是，这些年国家发展太快各行各业的法律、法规、制度、政策没跟上国家的发展或是没执行好、没衔接好，导致各种问题丛生。但有问题就必须要解决，这个不能等，现有规制又不好解决那怎么办？只能交给信访灵活处置。

因此化解信访问题最根本的是要提高法制化水平，健全法律法规制度，同时要执行好、落实好、宣传好。

就以我的单位来说，5年前每年信访投诉举报都有两千多件，这几年随着规范化执法的加强、网络化管理的推进，信访案件数量大幅减少。

信访人员的工作态度和方法也很重要。官老爷的架子一定不能有，推诿扯皮只会把事情办得更糟。

群众有事来找你，最起码让人家把事说清楚，是你管的就赶快接下，不属于你职责的也要解释清楚，帮着指条路子也好。

最怕的就是一推二五六，老百姓奔走相告处处受气，小事情也给你捅上天。这几年遇到的缠访、闹访、恶意举报的事也挺多，毕竟国家这么大什么人都有。这种情况往往比较麻烦，但只要自己做的没问题一般也不会演变成恶性事件。心态放宽一些就好。