处理西安地铁事件必须坚持以事实为基础以及惩恶扬善的原则，否则两边群众都不满意！

公权力机构处理西安地铁事情时，首先应该以事实为基础，其次非常重要的是必须惩恶扬善。很遗憾，目前看到的处理结果有各打五十大板之嫌，从网络舆论看来，两边群众都不满意，原因就是和稀泥，没有做到奖罚分明，惩恶扬善！基于已知事实，我说一下我的处理方式，希望观察者网放出来到热评中：

批评女人不文明乘车，公共场所大声喧哗，影响他人乘坐；有人劝止时不听从劝止；在公共场所和劝止她的老人动手打斗；负责维护地铁秩序的保安要求她下车处理时不予配合。此为女人四错，作为一个教师，有损斯文，实不应该，应向公众道歉！应向首先劝止她的老人道歉！

表扬老人出于正义感出面劝止女人在公共场所大声讲电话！这是扬善必须做的。同时，如果老人在劝止中有恶语伤人现象，应予以批评；如果老人首先使用恶语辱骂女人，老人应向女人道歉；如果老人首先向女人动手，老人应该向女人道歉，并视情节决定是否承担治安管理责任；对于老人配合保安下车处理事件的行为，应予以肯定。

必须要肯定乃至公开表扬面对地铁乘客吵架且已动手（打断雨伞）的事件时，当事保安不退缩、不观望，积极处置的行为是有责任感、有担当的表现，是积极履职的表现！没有这一点对保安就欠缺基本的公平，而且会有严重的负面社会效应，犹如又一个南京彭宇案，当局者不可不查！其次，应该批评保安处置手法不专业，犯有流程不规范、动作粗暴适当的问题，应责令保安向女人道歉，并要求重新进行上岗培训且考核合格后重新上岗。

必须批评西安地铁方和其聘用的保安公司，对保安培训不到位，责令加强人员管理和培训，防止类似不规范履职行为的发生。并责令地铁和保安公司向女人道歉。

如此赏罚分明才能服众，才能起到惩恶扬善的效果。

补充说明几点，此处不应采纳部分网民说保安故意扒下女人衣服的说法，那种说法纯属带节奏，保安没有那种动机，另外强制带离的行为不是请客吃饭，不可能那么温文尔雅。同时也不应在此讨论所谓保安有无执法权的问题，因为此处不涉及执法权！在自家交通工具、在自家经营场所发现有安全隐患、有扰乱经营秩序的人员，保安将有关人员带离车辆并非执法行为！什么叫执法？保安强制拘留女人了？限制女人人身自由了？保安对女人罚款了？保安判女人坐牢了？保安剥夺女人政治权利了？都没有嘛！那他执哪门子法啊？有人非要在此纠缠执法权，是在带节奏，是对千百年来老百姓都认可的常识（自然法）的侮辱：如果经营场所有人扰乱秩序，经营者、甚至路人都有权当即制止扰乱行为，例如将顾客逐出餐馆！中国人自古尊崇路见不平一声吼的仗义行为，见不平之事，路人都可以吼一声，都可以出手，为什么作为经营者聘用的保安不行？所以这不是执法，这是经营者最基本最基本的权利，经营者有权对扰乱经营秩序者停止提供服务！这种行为符合老百姓的常识，不是现代法律意义上的执法，不需要非得等警察！不然这个社会就会走向堕落，走向犬儒化，公民意识彻底丧失，公民社会永远也建不起来！