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“哄不睡,你给我跪下”因送餐按门铃吵醒孩子,男子怒斥外卖小哥

近日,贵阳市的一位外卖小哥就因为送餐时按了顾客家的门铃,引得顾客大发脾气,最后还要求外卖小哥下跪道歉,究竟是怎么一回事呢?

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记者见到外卖员小郭是在深夜的贵阳某小区内。

小郭委屈地告诉记者他把当天顾客定的外卖送到楼下后,顺便按了门铃,给顾客打了电话,令他没想到的是顾客因为他按门铃的举动当场暴怒,追到楼下来劈头盖脸的将他骂了一顿,想要打他没有打着,但把安全帽被扯烂了,还把他辛苦送来的米粉也摔了,并要求他赔偿。

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为何小郭这么正常的一个送餐举动让顾客的反应这么激烈呢?

顾客尤先生告诉记者,他们家孩子哄睡非常不易,他在点外卖的时候,害怕门铃吵醒孩子特意给小郭发了两次短信,再三提醒外卖来了一定不要按门铃,给他打电话就行。没想到小郭如约而至的还是按响门铃,吵得孩子号啕大哭。

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气愤不已的尤先生冲下楼去与小郭理论,情绪也异常激动,双方争执不下的时候民警前来进行调解,但是尤先生表示小郭吵醒了他的孩子,现在他就要求小郭把他孩子哄睡,他给外卖员跪下也行,给2000元甚至5000元都行,但如果哄不睡着,外卖员要么给他跪下,要么给他5000元。

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小郭也承认自己确实一时疏忽忘记了顾客的交代,但是尤先生咄咄逼人的态度,恶语相向也让他感觉十分的难受。尤先生听见小郭的辩解后更加生气,当场指着小郭说:“既然选择了外卖员这份工作,就应该做好本职工作,基本的责任心都没有,你就不要干了。”还表示以小郭的工作态度在哪里都混不出来。

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最后经过民警的不断调解,凌晨零点双方最终才平息了怒气,各自散去。

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这件事真的是公说公有理,婆说婆有理。站在顾客的立场上,发了两次短信提醒外卖小哥,但是外卖小哥依旧按了门铃吵醒孩子确实不应该。外卖小哥工作存在疏忽这点不容置喙。可以指出外卖小哥工作中存在的问题亦或者向平台投诉,我想外卖小哥也是能接受的,但是顾客揪住错误让外卖小哥下跪道歉就有点过分了。

人非圣贤孰能无过,细想一下外卖小哥一个下意识的举动,并不是不可原谅的,如果双方当时都可以冷静点,把话说清楚,外卖小哥表示歉意,顾客能够体谅一下,会有更圆满的结局。

其实生而为人哪个容易呢,为人父母不易,寒夜送外卖也不易,如果都能站在对方立场上考虑一下问题,得饶人处且饶人,化干戈为玉帛岂不更好?希望顾客能对外卖小哥稍微宽容一点,外卖小哥也要对工作更加细致负责,不辜负每一位顾客的期许。

(百家号/眼鉴视界)

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