守护中国民航,什么才是永不褪色的主旋律?
最近在《中国机长》即将上映之际写了两篇文章,一篇是看到预告片后有感而发写的“《中国机长》里,我们依然是我们”,另一篇是在北京看完一场点映后情不自禁说的一些心里话“写在《中国机长》上映前”,两篇文章的热烈反响,印证了大家对我们观点的认同以及对这部电影的热切期待。
有留言感慨到:“作为民航人是真的很辛苦,无论是哪个部门,无论是空勤还是地面,作为一线都是满负荷在运转,所以有委屈有不满这都很正常,所以期望大众能够理解我们……《中国机长》走出了这一步,这一步意义非凡,同时我们也要明白,正是因为民航人日复一日的努力才有这部电影的面世,我们的努力不会白费,不能因个别人的不理解来贬低我们自身的价值,生命岂是由价值来衡量。”
也有留言提到:“这个人浮躁的社会,我们需要正能量,需要这种感染,这种激励。作为一个民航人,更应该自豪。人民航空为人民,内涵着所有民航从业人员为了人民安全出行的努力和奉献。飞行、签派、管制、气象以及所有的民航专业,从一部电影了让大家有了更清晰的认识。让大家认识我们,了解我们,信任我们,其他已经都不重要了。伟大出自平凡、英雄来自人民,我们都是小人物,我们都是创造历史的英雄。”
中国民航,在我们民航人心里的那种情感,就像我们的家园、或是母校,我们在这里奋斗,在这里成长,有快乐也有坎坷,有幸福也有委屈,即便有抱怨和不满,我们也会一直守护着她,虽然自己偶尔也会发发牢骚,但决不允许别人说她不好。
守护:守护中国民航的“面子”,是民航人血浓于水的偏爱和双标。
说到守护,我又想起了许多民航故事。
她叫庄雪丹,因为一件事情,大家又喜欢称呼她为“抱抱空姐”。
2017年1月19日某个航班上,一位姑娘呼吸急促浑身发抖大汗淋漓,手指蜷缩无法伸直并伴有剧烈呕吐过度换气的症状并且精神极度紧张。在乘务组对其实施医疗救助的过程中,这名张姓姑娘一直颤抖着说:“姐姐别走,别丢下我。”
庄雪丹于是抱住了这位姑娘,一直在轻声安抚,告诉她请相信中国民航,相信南航,让她以后别害怕坐飞机,颠簸是正常的,我们是安全的。姑娘慢慢放松了下来,后来就有了下面这张刷屏的照片。
而“抱抱空姐”的故事并没有就此结束,2019年9月6日下午,深圳市宝安区某小区,庄雪丹进了电梯,准备执行当天下午的航班,在电梯里遇到一位怀孕38周的足月孕妇。没想到电梯突发故障,突然断电,电梯里一片黑暗并开始急速急坠,孕妇此时站在电梯的正中间,前后没有任何的着力点。
断电的一瞬间,庄雪丹下意识向着孕妇的方向抱过去,双臂从她的侧后方抱住她,同时自己也向后摔倒,在电梯的失重抖动和孕妇身体的重压下,庄雪丹的背部腰部与电梯后方扶手产生数次撞击。
急速下坠的电梯在负一楼附近终于停了下来。庄雪丹坐靠在地上紧紧环抱着孕妇,没有让孕妇受到冲击,俩人也没有受到严重的伤害。电梯的电源还没有恢复时,庄雪丹一边安抚孕妇,一边联系物业请求救援。当电梯照明恢复,庄雪丹敏锐地发现孕妇喘息不止、唇色开始发白并冷汗直冒。
庄雪丹通过触摸她的腹部,感觉到了在孕晚期基本不会出现的不正常的高频率的大幅度胎动;探脉搏,发现其心跳过快、达到130/分,体温也出现升高略高。庄雪丹判断她有可能即将临产。面对新的状况,庄雪丹立即拨打120、119,再次联络物业告知她们目前孕妇的情况,并对孕妇进行安抚。
十多分钟后,119和物业终于成功开启了电梯门,120急救人员、孕妇家属也都很快地来到,并确定孕妇即将临产。此时距离签到还有30分钟,当医生再三建议庄雪丹也去医院做个全面检查,庄雪丹感觉只是稍微疼痛,不影响飞行,就照常去公司报到继续飞航班了。
当天晚上8时,这位孕妇平安生下一个儿子。在整个事情发生的过程里,庄雪丹都没有告知自己的名字;孕妇在慌乱之中也只记住了一身南航制服、以及姓名牌上的一个“庄”字。通过这些模糊的信息,孕妇家属多方辗转找到了庄雪丹的手机号码,并在9月7日用短信发去了一封长长的感谢信,并说要让宝宝姓庄,希望孩子认庄雪丹为干妈。
守护:守护眼前的每一条生命,是民航人扎根在心底的条件反射和职业素养。
2016年7月23日,来自广州的钟小姐前往越南。在越南入境过边检拿回护照后,钟小姐发现自己的护照里第8页和第24页印有南海地图暗纹的地方被越南边检人员写上了脏话“F**K YOU”。
之后她向中国驻胡志明市总领事馆反映了情况,总领事馆就此事向胡志明市外办提出交涉和谴责。然而钟小姐在出境时又遭到了越南边检的扣留,他们将其带到“小黑屋”,逼迫她写下“该脏话不是越南边检所写”的声明。
女孩坚决不屈服,越方坚决不放人,而我驻越南总领馆的工作人员也在“小黑屋”外焦急地想办法。
此时她所乘坐的航班还有5分钟关闭舱门,越南地勤告诉南航机长,为保正点建议机长将这名旅客减掉。
机长刘小鲁得知事情原委后坚决拒绝,表示无论如何一定要把她安全带回祖国!机长带领整个机组的坚持给越南边检带来很大压力,最终只好把钟小姐放行。机长安慰钟小姐说,“飞机是咱们中国的领土,我无论如何不会再让任何人带你走,你可以放心,我一定带你安全回国!”
守护:守护国家尊严,是民航人在任何时候从不妥协的骄傲任性。
土耳其当地时间2016年7月16日凌晨,南航CZ679航班平稳地降落在了伊斯坦布尔阿卡图尔机场,飞机上共有146名旅客、18名机组成员。
在飞机滑入指定停机位后,主任乘务长颜俊按照程序操作舱门解除预位。就在这时,她接到了机长的电话,令其和安保组长蒋峰进入驾驶舱。
进入驾驶舱后,机长徐志鑫神情凝重的通知他们:土耳其伊斯坦布尔及周边城市发生军事武装政变,现在无法联系到南航办事处的工作人员,因此,所有旅客暂时不要下飞机,在飞机上等待通知。
颜俊向机长汇报说:客梯车已经对接L2门,机场工作人员示意可以开门。
机长沉思片刻表示:那就先开门征求机场工作人员的意见,问问看旅客是否可以下飞机。
颜俊回到客舱,打电话将情况通报给了全体组员,为了不引起旅客骚动,她叮嘱组员先不要将政变的情况通知旅客。此时,各区域乘务长给各自的组员做好分工,每个舱门都派专人进行监控。
L2舱门打开后,颜俊向机场工作人员询问,是否可以下飞机?对方说可以。颜俊遂请示机长,机长指示可以下客。
正当旅客开始陆陆续续下飞机的时候,机长打来电话,说已经与南航代办取得了联系,旅客需要在飞机上等待,下去的旅客要全部返回机舱。
旅客返回后,颜俊再次广播因候机楼情况不明,暂时无法下飞机。
漆黑的夜里,土耳其军方的坦克开进了阿塔图尔克机场,候机楼也已经站满了全副武装的军人...
一位年轻姑娘走到L2门情绪激动的表示,她的小狗在货舱里,如果继续在飞机上等待,可不可以将小狗取出喂他些食物和水?征得地面人员同意后,地面工作人员将小狗带出并让其照看。可她们刚刚回到客舱没多久,突然,耳边传来一声枪响!
颜俊迅速将情况通报给机长,机长指示机场已经启动应急预案,马上关闭舱门,关闭客舱内所有照明。
顿时,客舱里漆黑一片,客舱外枪声不断。所有人都没想到,原来战争可以离自己那么近。
没有人知道,这黑暗还将持续多久。
颜俊便开始带领全体组员统计飞机上现有的食物和饮用水能支撑多久,由于旅客较少,飞机上配载的水可以坚持一天,但食物却已经基本用尽。
此时,这个航班已经落地两个多小时,从旅客,到全体机组,所有人都提心吊胆,又筋疲力尽。
颜俊和另一位乘务长开始组织乘务员轮流休息,可她们两人刚刚坐在座位上休息没多久,就听到一架战斗机喘着巨大的轰鸣声飞过她们头顶上空,飞机也随之震动,客舱里渐渐地响起了旅客哭声。
所有乘务员非常有默契的走进客舱,耐心的跟旅客沟通,有些旅客坚持要求下飞机,因为他们的朋友在候机楼告诉他们:候机楼是安全的。
南航乘务员们安抚旅客道:我们现在是在中国的飞机上,这里是中国的领土,我们会保证旅客的安全。如果你们下了飞机,我们再也没有办法保护大家,请你们一定相信我们,一定相信我们的国家!
在航班落地五个小时后,机长通知:机场管制已经取消,有望下飞机。同时,机长表示,如果有旅客自愿跟这个航班飞回北京的,请向乘务人员说明。
整整六个小时过去了,舱门终于打开,旅客们安安静静的排队下飞机,每个人都对南航乘务员在此次特情中表现出来的专业素养表示感谢。
后来,颜俊乘务长告诉我:在那样的一个环境里,我们与旅客共处一室内六个小时,确确实实考验了我们整套组的应变能力和工作能力,但作为南航乘务员,我们相信自己,更相信国家!只有国家强大,才能在危难时,拯救人民于水火之中。不管我们的飞机停在哪里,哪里都有我们中国的家!
后来,香港著名导演关锦鹏和香港美术指导大师张叔平组成的团队拍摄了一部献礼国庆的主旋律微电影,用十分钟的视频真实的还原了当时机组带领旅客在枪林弹雨中守护平安的故事:
守护:守护每一寸延伸领土的平安,是民航人忠诚践行永不懈怠的坚强承诺。
“伟大出自平凡、英雄来自人民。”
“不要怕,我们是安全的!”
“你可以放心,我一定带你安全回国!”
“关闭舱门,机舱就是中国领土!”
守护国家、守护人民,守护中国民航,是中国民航人血液里一直流淌着的品质。而正是国家之富强,让我们更加有勇气和底气去守护这份使命担当。
这,就是我们永不褪色的主旋律。
(完)