iPhone 17 Pro星宇橙褪色变粉色，苹果客服回应：可检测换新

PChome 3月5日消息，苹果客服针对iPhone 17 Pro系列“星宇橙”配色机型被曝一个月内褪色为粉色的现象做出回应。

PChome获悉，iPhone 17 Pro/Pro Max的“星宇橙”配色机型，用户正常佩戴保护壳、无暴晒或化学试剂接触的情况下，使用约1个月后机身铝合金边框和相机区域从橙色均匀褪变为粉色，部分“深蓝色”机型也出现斑驳泛白现象，褪色多从镜头区域扩散。对此，部分客服改口称，正常使用褪色属于质量问题，一年内可到直营店检测换新，今日苹果最新回应称需用户到店检测原因，若确认为非人为损坏将提供换新或维修服务，但尚未发布统一售后政策。

多名用户反映客服以“外观问题不在保修范围”为由拒保，并建议“佩戴手机壳使用”，引发消费者不满。