盒马配送员误送剧毒水仙球致老人儿童中毒，赔偿协商未果

2026年1月28日消息，近日，盒马配送员误将剧毒水仙球当作食用百合送至北京消费者家中，导致七旬老人与12岁儿童中毒呕吐并送医。

据了解，医生强调水仙含剧毒生物碱，误食过量可致休克或肝肾衰竭且无特效解药。因初期误判为食物变质，中毒者送医延误超6小时，毒素部分被吸收。老人胃黏膜损伤，体重骤降十余斤，需定期复查肾功能；儿童持续头痛且神经系统潜在损伤需长期监测，二人均出现失眠、焦虑等精神后遗症。同时，盒马承认分拣失误并道歉，但协商中提出“顾客误食也有责任”，该表述引发舆论声讨，网友类比质疑：“若厨师错用农药，难道怪顾客没尝出？”。

此外，盒马提出7万元打包赔偿，家属主张48万元，涵盖医疗费、后续康复、精神损害及惩罚性赔偿。双方对健康风险认知差异巨大，市监局协调未果。