高铁“抢票加速包”竟是智商税？12306称反而可能降低购票成功率，你怎么看？

“每次抢票都像打仗，看到平台宣称有内部渠道、技术优势，能提高抢票成功率，就算多花几十块钱，能顺利回家过年也值了。”在北京工作的李先生告诉记者，他已经连续3年购买各类平台的抢票服务。

记者打开智行火车票App，选择火车票始发地、目的地后，便能看到平台推出的全能抢票服务，售价每人48元，声称可享受全天专人抢、L6尊享托管抢票特权等。使用抢票产品能否确保抢到票？智行火车票App客服表示，以实际抢票结果为准，托管服务是用户根据自己的需要进行选择，资源投入越多、出票成功率越高，最终能否抢到票以实际出票结果为准。所谓“资源投入”即用户下单购买的托管产品。

北京消费者张女士告诉记者，今年1月10日，她在携程预订了2月1日北京至三亚的两张软卧车票，为确保购票成功，额外购买了每人50元的帮抢服务。“没想到，1月18日铁路部门放票后，我自己抢到了车票，而携程的帮抢服务未能抢到票，还因订单冲突导致无法支付。”

1月18日，张女士致电携程客服，对方表示：“已经没有票了，现在就是候补余票，捡漏。”张女士质疑：“我花了100元购买帮抢服务，难道就只是让平台帮忙捡漏？”

近日，北京市市场监管综合执法总队查办了全国首例平台虚假抢票典型案例，当事人被处罚款50万元。

中国铁路12306技术中心运行保障部负责人张志强表示，候补车票兑现遵循先提交先兑现的原则，由系统按照订单生效顺序排队处理，当对应的车次席别出现退票改签票源时，系统会优先为排队序列中的候补订单兑现车票。​

张志强提醒消费者，使用第三方平台登录12306账号，存在个人信息泄露、退款异常等风险。12306风控系统会识别并拦截抢票软件的高频刷票行为，使用所谓“加速包”反而可能降低购票成功率。