购物中心不改改可能要活不下去了

购物中心（shopping mall）不是中国发明的，但中国现在没准拥有世界上最多的购物中心。购物中心正在经历困难时代。

中外购物中心差不多，都以连锁商号为主，都是差不多的运动服装、手表金饰化妆品、童装女装、玩具品牌、快餐饮品等等。说白了，就是把过去一个百货商店的柜台拆成一个个商店，但思路差不多，就是顾客进来可以一网打尽，需要的都可以看到买到，还顺便吃点喝点。

问题是，过去人们以到实体店血拼为主，现在日常需要用的直接从网上下单为多，不需要到实体店去看就知道需要什么了；不是太确定反正有7天无理由退货嘛。

大多数购物中心最多的还就是服装店！

过去买衣服只能到店里去看去试，现在日常穿的衣服的话，尺码都控制得挺好了，款式在网上看看也大差不差，需要了解的知识网上一搜或者小红书上一问也都知道了，一般人去实体店买衣服的必要性就大大降低了。

服装店一冷清，购物中心不冷清都不行。

那实体店的存在意义是什么呢？

当然是网购代替不了的体验。

比如说，几家艺术氛围、设计感特别高的商店，卖的不是必需品，但是很撩人的东西，尤其是被撩对的话。

卖的东西也基本上是网购买不到的，比如在加拿大，很多人有欧洲情结，爱尔兰毛衣，英国饼干，德国圣诞小礼物，荷兰奶酪，比利时巧克力，意大利pasta，各式欧洲香肠，等等，都有市场需求。没有多高，但不可或缺。还有专门卖各种手工香皂、风味茶叶什么的地方。这些东西卖得很贵，平常也不是买来日用的，主要是送人送己的，图一个心意、纪念意义、仪式感。

关键是要有眼缘。自己一看就喜欢，才可能朋友、家人、情人一看就喜欢。凝聚了自己的个性和喜好的礼物才是有意义的礼物，而不是花钱多、看着体面、实际空洞的东西，一看就是对付事的。

还有就是书店。不是大路书店，卖的千篇一律的鸡汤书，而是比较挑剔、有品味的书店，有的专门偏向艺术书，有些偏向hobby，有些偏向儿童书，大学书店当然是偏向学术的书。既然有品味，个人的品味就是不同的，只有书店老板和读书人的品味“对上眼”了，才都觉得有品位。这东西和谈恋爱一样，不是光看三围就行的，有人喜欢骨感，有人喜欢肉感，有人喜欢拜倒在女强人的石榴裙下，有人就好小鸟依人这一口，没法统一的。读书人喜欢翻一翻，有眼缘的买下来，而不是只看封面或者目录就买。

这些才是网购代替不了的，或许也会成为购物中心真正不可替代的地方。

购物中心里搞二次元化，也是一个思路。

本来购物中心也是体验，豪华耀眼的环境，吸引人们冲动消费。但现在网上什么都有，那些空洞的豪华也已经不再有足够的吸引力，顶多也就是打个卡，赞助个人气，然后毅然决然地一去不复返。大量购物中心只靠大路货，而且高度同质化，已经没有了新奇感了，自然也没法刺激冲动消费。要是不冲动消费，何不坐在家里平心静气地网上下单、等着上门送货？

这也是图片、视频再发达，不可能取代旅游一样的道理。餐饮也一样，饭店做的和外卖上门的总是差一截。购物中心也需要做到不来花点时间花点钱，就觉得人生不完整一样才行。

现在，购物中心要么成了吃饭的地方，要么成了室内碰头的地方，光靠年轻人来饱眼福是没有营业额的。商店必须提供网购提供不了的体验，靠商品多样、价格低廉是拼不过网购的。