从郑智化事件看社会的”冷漠病“

郑智化事件，在舆论场上，被无限放大为一种“道德指控”：有人指责他“作秀”“矫情”，有人讥讽他“自以为特殊”，甚至有人宣称残障人士要求协助是“给正常人添麻烦”。——这一幕，不是偶然。它揭开了整个社会的一场价值溃败与共情失语。

郑智化并没有要求任何超出常规的待遇，他只是希望机场在登机过程中提供合理的协助服务，这是民航的基本义务，也是每一个公民应享的权利。然而，在中文网络上，质疑的声音却迅速压过了反思。人们不是问“服务是否合格”，而是问“他凭什么要别人帮忙”。

这恰恰揭示了当下社会最病态的观念——把权利当成特权，把体面当成奢望。在这种功利化语境中，只有“能者”“绩优者”"正常人“才配拥有完整的尊严，其他人——包括残障者、老人、弱势群体——只配获得带着怜悯的“施舍”。

有人问：为什么在外国街头，可以看到许多残障人士自由出行，而在中国几乎看不到？答案其实简单：不是他们不想出来，而是他们被逼回了家。

出门不便、设施缺失、服务无培训、舆论冷嘲热讽——一切都在劝退他们“别出来丢人”。这种“无障碍”的表象，其实是社会冷漠制造的幻觉：城市之所以干净整齐，不是因为包容，而是因为弱者被迫消失。

一个真正文明的社会，从不以“看不见问题”来证明自己进步；恰恰相反，能让不同的人都被看见，才是社会成熟的标志。

在郑智化事件中，最令人毛骨悚然的不是无知，而是那种带着优越感的冷漠。那些说“你预先知道要上飞机，就该自己想办法”的人，那些讥讽“别人也不容易”的人，其实都在表达同一种心理——我必须通过贬低你的权利，来证明我自己仍然是“正常”的。

这种“正常人优越感”，是中文世界最深的文化毒素。它让人们害怕差异，厌恶弱势，把同情视为“软弱”，把体谅视为“麻烦”。于是，怜悯变成了罪，帮助变成了负担。

而这种幻觉的结果，是文明的反转——人们只追求不被拖累。

居然能说出“残疾人不想想自己出行给别人带来多大麻烦”这种毫无人性的话，我特想知道这个民族的有些人怎么了？

还有为机场的服务缺失洗地的，还预设了郑智化明知要用拐杖进入机舱的情况。说起来，中国人真的残障人士的权利漠视的习以为常，心安理得且不以为耻很多很多年了！

事后郑智化发布了一条微博，内容如下：

字里行间里能感受得到他在被漠视和羞辱的时候那种深深的绝望，而这种深深的绝望在整个中文圈里面甚至得不到什么有效的回应，反而是众多嘲讽，这是整个民族的悲哀。

那些为机场和机场服务洗地的人，你们是不是真的忘了，残障人士出行是很困难的，他们是需要别人帮助和支持的，而你提供这种帮助和支持的时候，是不允许你带着怜悯和施舍的心态的？ 即使是某高赞回答所说，郑智化明明“预先”知道自己需要“走”进机舱，如果有过专业的培训，那四个工作人员也绝不会先行拿走拐杖，以一个残障人士的角度来看，这样哆哆嗦嗦如履薄冰被人托着脚弄进机舱，这就是“连滚带爬”，而不一定非要字面意思的连滚带爬才能说明深圳机场服务的缺失。

为什么见不到那么多残障人士？是他们不想出来吗？或者是像那位无耻的说的“给正常人带来太多麻烦”而自愿居家吗？

那些所谓自诩正常的人，你们什么时候能给稍微低一下你们那傲慢的头颅？看看这世间还有很多与你们不一样的人而且不是少数？中国截止到2025年就有8200多万残障人士，只超过了很多国家全部人口的总和，所以那些叫嚷着残疾人出行给所谓正常人带来很多麻烦的“人”，你们怎么说得出口？

那些为机场服务缺失洗地的人，你们怎么说得出口？！一个国家是否强大，是否文明，不是看生活在金字塔尖的这一批人生活质量，而且要看社会最底层和少数族群的生活状况。中国人什么时候能懂得这个道理

什么时候你们才能恢复良知天德，不再造作口舌是非？

如果说郑智化被讥讽，是因为人们不理解残障者的处境；那么原中国残联主席张海迪被攻击，则是因为社会已经不再容忍“好人”本身的存在

张海迪近日在微博发长文，公开回应近期网络上对其攻击、污蔑和造谣行为。

张海迪表示，一个人如果没有坚定和坚强的意志力，足以被这些东西击倒打垮，但她坚信，“好人就是好人，任何抹黑都没有用”。

张海迪，这个在轮椅上读书、翻译、写作、带领残障群体奋斗一生的女人，本应是社会最安全的道德坐标。她从不哗众取宠，从不索取特权，却依然在网络上被污蔑、被恶意剪辑、被嘲弄“作秀”“道德绑架”。

她近日发文说：“好人就是好人，任何抹黑都没有用。”——这句话的力量，恰恰来自于时代的反讽：当一个好人必须“声明自己是好人”，这个社会就已经深陷伦理的荒漠。

人们开始厌恶一切“代表善良”的符号：只要你坚持原则，就被说成作秀；只要你讲人性，就被说成“立人设”；只要你维护弱者，就被说成“圣母”。

而这种反应，其实是长期被功利逻辑训练出来的心理防卫：他们害怕被善良提醒自己的冷漠，所以用嘲讽来抵御羞耻，用恶意来维护自洽。

当社会连张海迪这样的象征都要被侮辱时，必须承认：中文世界的冷漠病，不只是“缺乏同情”，而是主动敌视一切可能激发良知的存在。