因为部分商家提供违规服务，抖音电商清退中通冷链等

2025年10月27日晚，抖音电商安全与信任中心发文称，近期平台在日常巡查时发现，部分物流商滥用平台系统服务，为部分商家提供“虚假物流轨迹”“转单拼接轨迹”等违规服务，致使订单轨迹与真实履约不符，侵害消费者权益，破坏平台经营秩序。

为阻断违规链条、保障履约真实性，抖音电商于2025年10月29日对中通冷链（中通子公司）、吉时达、水趣到家、铁中快运四大物流商做清退处理。

抖音电商安全与信任中心进一步补充道，上述违规的核心手法是利用第三方电子面单进行转单或拼接轨迹，违规物流商在其中扮演关键角色，包括规避平台要求、轨迹拼接/转单、批量作弊上传等策略。

虚假发货、违规转单会导致消费者收货延迟甚至收不到货、维权取证困难、品质与售后难以保障等一系列问题，影响消费者体验。届时，商家将无法再选择上述物流商发货，为避免影响经营，抖音电商请商家们尽快切换至合规物流渠道。