哈啰“宠物专车”不靠谱:将宠物狗关后备箱18小时致其死亡

9月24日,据黑猫投诉报道,近日,连云港一乘客通过哈啰出行平台预约“宠物快车”服务,在运输其萨摩耶犬过程中,因司机绕道行驶、运输环境失控,导致犬只中暑死亡。平台后续处理方案引发争议。

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据了解,该乘客支付452元车费及50元小费,约定6小时行程实际耗费18小时。送达时犬只已出现中暑症状,送医后不治。医院诊断显示其为中暑并发多器官损伤。乘客要求平台退还费用并赔偿医疗、丧葬等损失,平台方面表示最高赔偿300元,并称司机责任与平台无关。

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