以简破万繁：华为铺就中小企业智能之路

最近全球各地的媒体，都在讨论一种全新的“智能体公司”。这种公司通常只有四个人，很可能就是住在同一间宿舍的大学室友。他们再加上七八个智能体，就可能在各个行业中创造数百万美元的年收入。

AI时代给中小企业带来了真正的黄金发展机会。在新的智能化机制下，人类可以仅仅负责战略、决策与创意，繁冗工作都交给AI，从而让规模极小的企业击穿巨大的商业价值。但我们也要清醒地看到，AI时代收益率最高的是中小企业，最容易掉队的也是中小企业。面临AI技术带来的行业洗牌，中小企业往往会最先丢失护城河，在生产力升级中遭遇淘汰。那么，能不能找到一个解法，让中小企业不在智能化的强风中掉队？

这里我会想到一个词，叫作“雁阵效应”。大雁在长途飞行时，会选择头雁带动，利用V型队列跟进的动态互助机制，从而确保每一只大雁都不掉队。而在企业智能化的长途飞行中，也必须让头部企业的智能化能力源源不断流向中小企业，形成智能化雁阵，确保每一家中小企业都有能力与机会抵达智能世界。

华为坤灵的持续升级，就是这样一个雁阵。9月17日，2025华为坤灵秋季新品发布会在上海举办，华为常务董事汪涛发布了华为坤灵“4+10+N”中小企业智能化方案，以一站式场景化方案助力中小企业打通迈向智能世界的“最后一公里”。

解析“4+10+N”的具体内容，我们会发现这一体系经过了精密的设计，融合了精准的战略观察，最终找到了将华为领先的ICT技术与智能化经验，精准带给中小企业的方式与方法。

AI的疾风正在给企业带来颠覆式变化，是迎风高飞，还是被风淘汰，必然会成为摆在每一家中小企业面前的问题。华为坤灵的雁阵，希望成为中小企业一个绝不掉队的选择。

中小企业可能依靠智能化的风一飞冲天，但也可能撞上智能化的高墙被时代弃置。

这是因为肩负着就业、民生与经济发展多重职责的中小企业，一方面有在机遇面前快速决策、灵活转身的优势，但另一方面，也与大中型企业在智能化转型认知、信息渠道、技术能力、专业人才等方面不可避免地存在差距。

很多时候我们会忽略，想要破解人才、技术、认知等一系列难题，前提是要有适配中小企业的智能化基础设施与场景化方案，没有这些基础能力，其他的一切都无从建立。而在基础设施领域，中小企业面临着三个非常显著的问题：

1.缺乏适配的场景化解决方案。

很多人认为中小企业主导的分销市场是“有产品，无场景”，但这种判断显然忽略了中小企业本身的业务复杂性与智能化创新需求。中小企业也需要锚定核心场景，找到可复用的智能化模块，由此才能实现中小企业的智能化加速。

2.智能化方案的交付和学习成本过高。

中小企业在把握智能化机遇时，普遍希望实现业务快速上线，问题快速解决，并且由于缺乏专业ICT人才与技术，他们更需要简单、易用的智能化方案。但现实情况往往是，工程商一般采用多种产品的分工交付模式，最终导致企业付出的交付成本更高，学习时间更长，并且跨产品的问题很难解决。一站式获取，已经成为中小企业智能化的核心诉求。

3.分销市场缺乏变革驱动力。

相较于NA市场与商业市场，分销市场的生态凝聚力较为薄弱。分销商与工程商缺乏推动智能化变革的内在动力。必须打破目前状态，让整个生态获得更合理的价值分配，才能最终将智能化能力高效、准确地交付到中小企业手中。

面对这些层层嵌套的挑战，华为决定从各个环节进行升级与改变，打造真正能够为中小企业智能化需求保驾护航的雁阵。

面对AI技术的浪潮，华为始终希望在迈向智能世界的进程中，不让任何一个中小企业掉队。为了实现这个目标，将华为的智能化能力与经验真正传递到中小企业手中，华为决定从业务与市场的核心逻辑出发，对分销市场进行体系化与战略层面的重新梳理。

具体而言，华为在业务逻辑上的破局点在于，要将过去以产品为主导的分销模式，升级为更符合中小企业业务需求，同时更能发挥出智能化价值的一站式场景化方案。这个改变的核心点在于，它扭转了分销市场长期以产品出货为轴心的逻辑，实现了以中小企业用户价值为核心的改变。

而为了实现这个目标，华为从开发到销售、服务，在分销所涉及的各个环节上都进行了战略升级与投入强化，搭建了环环相扣的智能化雁阵。

在方案开发上，尽量提供方案预集成与预验证，搭建多产品的协同组合体系，让用户最终获得搭积木一样灵活组装的场景化方案。

在销售赋能上，华为会尽量提供一站式资料获取，一站式方案体验，一站式场景配单，减少工程商和客户在产品选型、方案设计上的复杂度，把简单留给客户。

在交付服务上，华为将实现统一安装，统一网管，统一客服，让客户快速获取技术和服务，减少工程商上门次数。

把复杂留给华为，把简单留给客户和伙伴——这种“以简破万繁”，构筑了华为坤灵持续升级的逻辑内核。

将分销市场升级的战略内核，外化到场景方案中，就构成了最新发布的华为坤灵“4+10+N”中小企业智能化方案。具体而言，其中包括：

“4”即是与企业生产经营活动息息相关的智能办公、智能商业、智能教育、智能医疗4大核心场景。

“10”即是10大一站式场景化方案，包括中小企业办公、智能酒店、数字诊疗平台、智能互动教室等方案。

在智能办公场景，为解决办公网络搭建困难、办公会议体验差等问题，华为集成网络与智能协作，打造初创空间办公和中小企业办公方案，帮助中小企业快速业务上线，实现智能升级。

在智能商业场景，为解决客户获客成本高、用户体验定制化不足等问题，华为整合网络、智能安防和商业信息系统等，打造智能酒店、智能商超、智能门店方案，提升用户转化率，放大用户价值。

在智能教育场景，为解决教育资源共享不足、校园网络覆盖场景多等问题，华为打通了网络、教学平板和主流AI教学APP，打造智能互动教室、智联校园网络方案，推动教育资源均衡化发展。

在智能医疗场景，为解决患者就诊效率低、数字影像等待时间长等问题，华为融合网络、存储和诊疗系统，打造数字诊疗平台、智慧诊室、智慧病房方案，优化医疗资源利用率、提升诊疗质量。

“N”即是围绕四大场景定义的系列化明星产品。

本次华为发布了26款针对分销市场的明星产品，包括集路由、交换、Wi-Fi 7、VPN等多功能于一体的企业级无线路由器AR180产品，融合了AI会议、智能音幕、智能应用的IdeaHub等产品，为四大场景提供极简融合、交互智能、全域安全的全系列产品支撑。

“4+10+N”截取了中小企业智能化需求的最大公约数，给出了能够有效降低智能化门槛，提升产业效率的一站式方案，从而使华为领先的ICT基础设施能力能够源源不断、精准传导到中小企业的业务需求当中，实现华为、伙伴与中小企业客户共同组成的“雁阵效应”。在AI的时代长风中，中小企业可以凭借“4+10+N”的羽翼，完成属于自己的远翔。

不让任何一家中小企业掉队智能化，是整个时代的责任，也是一场巨大的机遇。分销市场的特殊性，推动华为必须与分销伙伴、工程商进行更紧密地结合。必须以清晰的商业价值与生态回馈推动整个体系的进化，最终才能让中小企业智能化成为整个生态的共同追求。

为此，华为全新升级了分销伙伴+精英工程商的伙伴体系战略，发布面向中国分销伙伴的“百&万计划”，即发展100家分销钻石伙伴，从单产品授权扩展至全产品授权，帮助伙伴高效快速发展；协同钻石与金牌伙伴发展10000家精英工程商，面向用户提供场景化方案及服务，使能工程商更高效服务用户。

只有华为与分销伙伴、工程商、中小企业用户的齐心协力，才能让雁阵效应成型，让智能化从每家企业的孤旅变成彼此协心的集体冲锋。

智能化旅行，任何企业都不应掉队。

雁群向南飞，向着智能世界，向着属于我们自己的未来之地。