胖东来：招聘系统，已崩溃
视觉志官方账号作者 | 小飚
来源 | 视觉志
神仙企业胖东来的招聘，冲上热搜。
胖东来的招聘有多火爆？
前段时间，河南新乡胖东来新店招聘通道正式开启。由于大量网友涌入投递简历网页，导致页面一度崩溃无法打开。
能成功投递简历的都算幸运儿；
很多人一直排队投简历，连网页都没打开。
仅仅45分钟后，系统页面跳成了"已关闭"——900个岗位已全部报满。就连要求本科以上学历、25岁以下的保洁岗，也在30分钟内被一抢而空。
这场招聘吸引了13.2万人注册报名，8.3万人成功投递简历，如果按照报名人数来算，胖东来的录用率仅为0.68%，即便基于投递简历成功的数据，录取率也只有1.08%。
这惊人的录取率比美国藤校还要低3到5倍，甚至远低于今年公务员考试约1.4%的录取率。
你可以说，胖东来的火爆，显示了就业市场的激烈竞争，但更可以说当一家零售企业能够提供有尊严的工作时，就连保洁岗位也能成为本科生竞相追逐的职业选择。
招聘
面对如此火爆的招聘，老总于东来在社交平台回应：“关于招聘没有投上的朋友，大家想开点，胖东来为了公平已经尽最大努力，技术上肯定有不足，要相信胖东来的真诚！想开点，开心最重要。”
和招聘火爆相辅的是，一旦入职胖东来，员工就不想走了。数据显示，2025年1到7月，胖东来人员流失率仅为0.94%，其中7月份人员流失率更是低至0.14%。而一般零售业的人员流失率普遍达到了20%。
胖东来为啥让大家如此心向往之，来了就不想走？只能说胖东来的待遇是真香。
今年6月11日，于东来曾公开表示，公司净利润估计十五亿元左右，平均员工每人分配十万元左右，管理层加技术人员平均每人分配七十万元左右。
就连最不起眼的保安、保洁岗，该缴纳的五险一金，胖东来一个也不落。这些岗位扣除五险一金，到手月薪能达到7000多元，加上餐补、房补等各类补贴，综合收入可达9000元左右——这比同行业平均水平高了近一半，甚至超过了不少写字楼里的行政岗位。
在高薪酬待遇的同时，胖东来的员工也不是埋头打工的牛马。
胖东来的工作时间每周不会超过三十六个小时，年休假不会低于四十天。甚至休息日和假期比公务员还多。难怪有人说，这不比考编更香？
给尊重、给机会，给福利……拿真金白银哐哐砸。大家自然用脚投票，数万人疯抢几百个岗位。随着招聘热潮的出现，甚至催生了相关的培训产业。谁能想到，有考研班、考公班，还有考胖东来的。
在社交平台，以“胖东来面试题”为关键词进行搜索，可以找到售卖相关资料的商家。这些商品多以“高频真题”“员工回忆版”为卖点，资料标价从几元到十几元不等。
还有的号称入职率可达80%，培训课程每1.5小时定价260元。
但这并不是胖东来想看到的局面。对于网上流传的“员工回忆真题”，胖东来回应：不可信！内部没有所谓的“固定题库”。
有的工作人员也透露，其实胖东来面试难度并不大，主要看求职者的工作经历，以及对胖东来企业理念、服务宗旨是否有基本的了解。
分钱
于东来曾在公开场合表达过：“工资低的就不要谈管理，你再管，人家就不干了。”
1999年年底时，胖东来的净利润是1700万，给员工分掉了1000万。2002年之后，每年挣钱大概要分掉百分之七八十，之后更是越分越多。
以至于如今一提到胖东来，就有人想到“分钱”，
去年，3年亏8个亿的永辉超市低头向胖东来拜师。而后永辉客流暴涨、产品频频卖到断货。
今年，在得知郑州的永辉超市信万店调整以后，每个月的盈利有两百万时，于东来说的第一句话就是：“盈利两百万为什么不去给员工涨工资？我们很多企业就犯这个毛病。”“你担心员工精神状态要往下滑，怎么办呢？就让他们多挣钱，百分之七八十地给他返，直接当奖金发，这比说什么都好！”
这些年于东来帮助过不少零售企业调整经营，第一招就是“分钱”。“宁可自己亏钱，都不能亏员工。”钱分到位，管理才能到位；管理到位，企业才能往前发展。
其实胖东来“分钱”背后的逻辑是：员工被看见，被尊重，而不只是被当成工具。所以胖东来招聘火爆，并不仅仅是高薪的吸引力，更是一种大家对于被尊重的渴望。
事实上，在很多零售企业里，员工不但薪水不高，被管理的也是非常难受。
尤其是像大多超市的营业员、收银员在工作期间是不允许坐下的。 不管有没有顾客，很多营业员从一上班就要站着，而且通常需要穿企业要求的统一工鞋，有几公分的高跟，一天站下来腿都肿了。
还有的企业，有专门的高清监控，“偷拍”员工私自坐下的行为，并把这种行为称之为“坐岗”，还会将照片发到公司群里“鞭尸”，然后直接罚款。
但在胖东来，员工是可以坐着上班的，无论是收银员、导购，还是称重员，都配备了椅子。
遇到客人不多，工作不忙的时候，营业员也不用笔直地站在门口揽客，大喊“欢迎光临”“欢迎下次再来”。
于东来甚至倡导员工，不忙时可以坐下来读读书，看看报，用电脑上网……只要不耽误正常接待客人就行。
而在夏天，户外执勤的胖东来保安小哥可以穿着“空调”来工作。胖东来真的是把员工当自己人待。
在胖东来工作，自由但并不松散。比如胖东来也是有打卡制的。
但在这里打卡为了是方便计算加班时间。偶尔遇到店里有事，需要加班，公司会按分钟来发放加班工资。哪怕加班了1小时零1分钟，后面这1分钟也是算加班费的。
在胖东来，打卡从不是束缚人的“硬规矩”。若是早上睡过了头，员工只需在部门群里随口提一句“今天起晚了，会晚到几分钟”，主管从不会苛责；遇上孩子突然发烧要照料，或是路上堵车赶不及，也只需同样简单说明，无需反复报备、解释。
要是赶上大雨滂沱的天气，员工连主动说明都省了 —— 主管总会第一时间在群里安抚，大家别慌，不用怕迟到，路上一定以安全为先。 这样的氛围里，员工不必为了打卡而打卡，更不用为突发状况纠结。
更“任性”的是，胖东来甚至有个“不开心假”：只要员工觉得心情低落，没法投入工作，随时能向领导申请休假，领导还没有拒绝的理由。
创始人于东来也曾多次自豪地提起：未来，要把胖东来员工每年的假期提高到180天。走出去看看，多陪陪家人，让员工有更多时间平衡工作与生活；每个人都能得到尊重，每个人都能有尊严地生活，这是胖东来一直的心愿。
家人
“只有员工幸福,顾客才会幸福。”这是胖东来的经营哲学。
把员工当家人，员工也把胖东来当成家。在胖东来的商场，如果你看到地上有废弃的纸巾，很快就会有人弯腰捡起来了，他一定是胖东来的人，可能是基层员工，也可能是领导主管。哪怕是看到有一口痰，他们都会去周边柜台找纸巾赶紧擦掉。每个人都能做到眼里有活儿。
而对于顾客，胖东来似乎并非视其为上帝，倒更像是家人。担心顾客手部干燥搓不开购物袋？胖东来专门配备了湿手器。
胖东来的价格标签不仅标明售价，还注明了采购价、毛利率等关键信息，让顾客能够清楚地了解商品的详情。这种透明度在国内零售业中极为罕见。
胖东来的服务理念已经超越了常规的商业逻辑。它承诺“不满意就退货”，并且这项政策已升级为“上门退换货服务”。这种对顾客体验的重视，几乎颠覆了传统零售业的规则。
胖东来的设施设计也充分考虑到了不同顾客群体的需求：为老年人配备了带有放大镜的购物车；还斥重金打造了豪华母婴室，包含休息室、打理间、哺乳间等多个私密空间；卫生间里配备智能马桶、一次性马桶垫、消毒液、护手霜、棉签、梳子等物品。
这些设施无一不在向顾客传递着胖东来的用心与关怀。
争议
但是这些年，胖东来也不得不面对接连不断的质疑和风波。
从“红内裤过敏”事件到“玉石暴利”风波，从“免费筷子起诉”到“爹味重”……胖东来一次次被推上舆论的风口浪尖。
胖东来的做法是，有错误就承认，立正挨打。
但是一些莫须有的指控，也一度让胖东来苦恼。
毕竟拿着显微镜找事儿，谁也受不了。
可就是一直处于风口浪尖的胖东来，最近又做了一个大胆的决定——在招聘中专门为刑满释放人员提供了20个岗位。
这一举措又引发了热议，有人称赞这是对有"前科"人员的包容与接纳，也有人担忧：如今大众对胖东来的容错率这么低，如果招聘的刑满释放人员稍有闪失，胖东来的口碑就会崩盘。
面对争议，于东来在社交平台发布"关于招聘刑释人员的说明"。他表示，此次招聘是"基于人性的善良和美好"，希望各个群体都能够得到社会的尊重和关爱，有尊严地生活。那些曾经犯过法的人，"其实在接受刑罚之后，已经是平等的合法公民。我们应该帮助他们再次融入社会！"
胖东来的招聘热潮及其引发的社会讨论，实际上是一场关于劳动价值与人性尊严的社会实验。它向我们展示了一种可能性：在浮躁的商业社会中，企业成功并不必然建立在压榨劳动者的基础上；相反，通过尊重员工、保障福利、赋予尊严，企业同样可以获得商业上的成功和社会认可。
胖东来之所以引发如此广泛的关注，正因为它与当前普遍存在的职场现象形成鲜明对比。当许多企业的员工在厕所里摸鱼、喘息；当外卖员在算法的驱赶下奔波；当建筑工人在高温中灼烤……胖东来提供了一种基于相互尊重与人性关怀的劳资关系模式。
胖东来的故事还有很多，它的影响已经超越了企业本身，而折射出一种集体心声：人们渴望的不仅仅是一份薪水，更是工作中的尊重与认可，是劳动价值的公平回报，是职业发展的合理空间，是企业对员工作为"人"而非"工具"的关注。
毕竟有了幸福的员工，才有幸福的顾客。一个更加公平、更有温度的社会，需要更幸福的人。
监制：视觉志
编辑：小飚
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