如何看待爱康国宾体检10年未做出癌症预警,被人质疑其“误检、漏检”?
据指尖新闻相关报道,”7月14日,家住北京的执业律师张女士向指尖新闻投诉,称她在爱康国宾健康体检管理集团有限公司(下称爱康国宾体检)设于北京的体检分院连续体检10年未被检出患癌风险,2024年被发现患癌时已是晚期,她质疑爱康国宾体检涉嫌“误检、漏检”。
“2013年到2023年,我在‘爱康国宾’体检了10年,从来没有被检查出患癌风险,结果我2024年被确诊癌症晚期。‘爱康国宾’要是能早点预警,我的病怎么可能拖了那么久才被发现?”
据张女士介绍,作为北京律协会员,她长年享有北京律协为每位律师购买的体检服务。从2013年至2023年,她连续10年在爱康国宾体检设于北京的分院进行体检。2022年之前的体检,她的双肾的体检结果一直都是“未见明显异常”。
在2023年的体检报告中,虽然提示右肾有“钙化灶”,但是爱康国宾体检并未告知她有患癌风险。不久前,她拿着2023年的体检报告再次找到爱康国宾体检的医生进行解读时,对方仍告知她:“属正常范围,不需要任何处理。”
此外,张女士还称,她一直都很关注爱康国宾体检对“癌胚抗原定量”的验血筛查,但这10年的体检报告中,她的“癌胚抗原定量”检测结果一直都在正常范围内。她在爱康国宾体检做了10年体检,从来没有被告知有“患癌风险”,对于她的肾脏和脊柱也没有发出“患癌预警”。
然而,在2024年,张女士更换另一家体检机构,在腹部彩色超声检查时被发现:“右肾囊肿,右肾可见一低回声,大小:3.5cm× 2.8cm,呈分叶状,血流信号丰富”,并被建议到医院进一步检查。
同年10月,张女士在北京大学国际医院被怀疑“右肾透明细胞癌”,进行右肾摘除手术后,病理显示为“透明细胞型肾细胞癌”。
由于手术后仍感觉身体不适,张女士在2025年2月又到国外的医院进行了检查,结果被确诊为“肾癌骨转移”,而且骨转移已经达到了晚期程度。张女士此后咨询过多位专家级的医生,都告知她,她所患的肾癌和骨转移都不是一朝一夕能形成的,如果能早发现早治疗,病情肯定不会如此严重。
7月15日,记者与爱康国宾体检的服务热线取得联系,当日下午,爱康国宾体检负责投诉的一位员工给记者打来反馈电话,了解到记者想要核实的情况后,对方表示要先联系一下投诉人了解情况。
此后不久,记者再次接到爱康国宾体检投诉部门的反馈电话,称已经与投诉人取得了联系,并且法务部门也看到了投诉人的律师函,但是对于是否存在“漏检”和“误检”的专业问题,她无法回复,会有专人给记者回复。
7月16日下午,指尖新闻记者接到爱康国宾体检的反馈电话,称公司正在讨论处理张晓玲的投诉,暂时没有办法对记者想要核实的相关问题进行准确回复。
对于何时能有讨论结果,对方也表示无法确定。
张女士也表示她在7月15日下午的确接到了爱康国宾体检工作人员的电话,因为当时她不方便,要求对方在下午16时以后再联系,但她此后并未再接到对方的电话,回拨对方的电话也显示为“空号”。
据报道所述,记者查询公开信息发现,近年来,爱康国宾体检旗下的体检机构多次被投诉存在“体检报告不准确、误诊”“漏诊”“检查敷衍”等现象。仅在黑猫投诉平台,关键字含有“爱康国宾”的总投诉量就达到了1220条。在1000余条投诉信息中,有多条投诉是针对爱康国宾体检的检测结果不准确。
此外,记者还发现,有一位投诉人的情况与张晓玲很相似,也是4年期间在爱康国宾体检的体检机构进行过3次体检,都未提示有患癌风险,结果最后一次体检后不到一个月就被确诊罹患癌症。