加价购买LABUBU需谨慎：玩偶后背开线，泡泡玛特拒绝售后

2025年7月9日，1818黄金眼报道，杭州杨先生表示，朋友送给他两个labubu玩偶，其中一个后背开线了，他希望泡泡玛特提供售后，但被官方拒绝。

据杨先生介绍，朋友送给自己的labubu玩偶虽然是全新的，但可以看到后背有一个明显的空洞，露出了棉花。杨先生表示，网上看到很多，泡泡玛特的产品质量不佳，脸歪的、耳朵外的，各种歪的都有。

对此，杨先生找到泡泡玛特客服，希望官方提供维修服务，但泡泡玛特却需要杨先生提供购买订单。杨先生称，该labubu玩偶是朋友在第三方平台付出一倍的溢价购买的，不方便提供购买订单。然而，泡泡玛特官方却以缺少购买订单为由，拒绝提供售后。

PChome发现，近期，泡泡玛特因盲盒产品质量频出问题，遭大量消费者投诉。其中labubu品控堪忧，歪脖子、掉漆、秃毛等问题层出不穷，且退换货流程繁冗，引发负面舆论。与此同时，labubu系列盲盒热度高涨，却衍生出大量“Lafufu”山寨品，进一步削弱品牌声誉。

此外，2025年6月20日，人民日报发表文章《盲卡盲盒哪能“无拘无束”》指出，这两年，盲卡盲盒消费失控，存在“商业陷阱”与监管滞后的问题，也给泡泡玛特浇了一盆冷水。

受质量风波和假货影响，加上官方媒体点名盲盒营销存在“易上瘾”等问题，泡泡玛特股价在香港市场大幅波动。6月中旬开始，短短数日内股价累计下跌超5%，单周跌幅达6%以上，市值蒸发明显。