看台灣：电信诈骗的社会根源探析─从犯罪结构到经济困境的交织现象

一、前言

电信诈骗，又称远端诈欺，泛指利用电话、简讯、社交媒体或虚假网站等技术手段，进行非法取财的行为。它的实施者常以诈骗话术诱使被害人转帐、提供个资，最终导致财务损失。

根据台湾“警政署”统计，2024年诈骗案件数高达18万件，财损总额突破新台币千亿元，为历年新高。而在中国大陆、东南亚甚至欧洲，类似犯罪形式亦呈快速上升趋势。各国地区政府投入大量资源打击诈团，却收效有限。

这一现象反映出：电信诈骗的本质，已经不是单纯的治安问题，而是「结构型社会问题」的缩影。 若无法从社会制度与经济结构角度理解其根源，任何表层的法制与科技防堵手段，都只能治标，无法治本。

二、犯罪结构的转变：从黑道到白领再到「边缘青年」

在传统犯罪研究中，诈欺罪往往与组织犯罪密切相关。然而当代的电信诈骗已展现出截然不同的三大特色：

（一）「去中心化」的犯罪组织结构

过往黑帮结构多层严谨，核心难以触及；而今日诈骗集团采取分散化模式，广招「人头户」、「取簿手」、「车手」，甚至由诈骗受害者再被转化为共犯（如「求职陷阱」）。每个节点看似独立，却透过加密通讯、虚拟货币串联。

（二）「白领化」的诈骗话术与技术

许多诈骗手法仰赖心理操控、财务知识与技术手段（如Deepfake语音、网页仿真技术），显示屏后策划者具有高程度的社会技术资本与专业背景。

（三）「社会边缘化青年」成为主要执行层

大量车手、账户提供者来自中下阶层，甚至是失学少年与非典型就业者。他们因缺乏稳定收入、教育资源或社会归属，轻易被诈团以「快速赚钱」为由吸纳，形成「犯罪的临时劳工市场」。

三、电信诈骗的社会根源：不只是道德堕落，而是经济失序

（一）阶级固化与向下流动的现实压力

台湾在近20年中，所得中位数成长停滞、青年实质工资倒退，社会阶层日益僵化。中下阶层青年难以透过升学翻转命运，职场则充斥低薪与高工时。根据主计总处统计，2024年30岁以下族群中，有42%处于月薪低于35,000元的区间，远不及基本生活与成家压力。

在经济高度竞争却缺乏机会的社会中，诈骗集团开出的「高报酬低风险」诱因，对处于失业或半就业状态的青年来说，成为一种「被动选择」。

（二）教育落差与数位素养不足

根据2023年“教育部”报告，偏乡学生的数位素养指数明显低于都会区，甚至有高达29%的高中生无法辨别「仿冒官方网站」与真实页面的区别。这不仅使他们成为诈骗受害者，也意味着他们可能更容易成为诈骗集团招募的目标——因为他们无法辨识风险，也缺乏对合法工作与非合法工作的明确边界感。

（三）非典型就业与新贫阶层的风险暴露

以外送员、临时工、零工经济族群为例，2025年全台非典型就业人口已突破90万人，其中60%为35岁以下族群。他们处于「收入不稳、社会保险薄弱」的风险状态。一旦面临突发医疗或家庭支出压力，容易寻求「快速变现」的手段，这正是诈骗集团常利用的心理与情境漏洞。

四、制度的盲点：打诈政策为何效果有限？

（一）法律与技术的错位

虽然有關部門已强化防诈条例、设立数位身分认证与跨部会平台，但面对不断翻新的技术与国际诈骗网络，仍显得滞后。例如：虚拟货币洗钱与Telegram跨境诈团，目前仍无有效司法协作架构。

（二）执法绩效导向错位

基层警方在「破案数据」驱动下，往往集中打击车手与账户提供者，无力追查跨境幕后主谋。这造成表面破案率高，但诈团运作结构仍旧完整，形成「头断尾不断」的局面。

（三）缺乏前端社会干预机制

现有反诈体系多集中于「事后警示」与「事中拦阻」，缺乏「事前风险预警」与「社会干预」。例如失业青年、未成年求职族群进入可疑招募群组时，教育、社会与警政部门并无整合性监测与辅导机制，导致问题持续扩大。

五、解方：以经济正义为核心的反诈策略

1.建立「高风险就业族群」社区支持网络

针对外送员、临时工、失学青少年等高风险族群，由地方政府设立「反诈认知据点」，结合职业训练、心理支持与就业转介，避免其沦为诈团招募对象。

2. 导入「社会影响型干预技术」

利用AI分析社群平台中诈骗语言特征，主动侦测可疑招募与投资话术，并透过LINE@、Messenger等实时通讯工具，发出危险提示与举报管道。

3. 推动「青年基本收入与紧急生活支持」政策

针对15–24岁失业青年，设置基础生活津贴制度（例如青年就业准备金），降低其进入犯罪边缘的经济压力。

4. 教育再设计

从初中开始的「风险识读课程」纳入「数位诈骗案例分析」、「假讯息识别」、「高报酬陷阱」等模拟训练，让学生从青少年时期就具备防诈心理与判断能力。

结语：从诈骗热土走向社会重构

电信诈骗之所以横行，不是因为我们不够努力，而是因为我们太长期地忽视了「努力」本身在当代社会的成本与门槛。

当制度性的机会不均、贫穷代际传递与教育落差不断累积，诈骗集团便能轻易在社会边缘处筑起「犯罪的阶梯」。他们招募的，不只是人手，而是一整个被边缘化的社会层级。

真正的反诈策略，不该只是警方更努力地抓人，而是社会更努力地「留人」——留住那些在边缘游走、渴望改变命运却无力突破现状的年轻人。

唯有此，我们才能真正从根本上，让电信诈骗不再是「成长最快的产业」，而成为过去社会错误的见证与警醒。

作者：羅鼎鈞