OPPOX系列新机发热？OPPO客服：新手机建议更新系统确保使用稳定

　　近年来，各大手机品牌更新迭代速度加快，市场上手机新品层出不穷。随着智能手机功能日益强大，处理器性能提升、5G通信模块功耗增加以及高分辨率屏幕等配置的普及，手机在运行过程中产生热量从而导致手机过热的问题似乎已经成为难以避免的问题。

　　就在最近，OPPO旗下新出的一款名为OPPOFindX8Ultra的手机，就因使用过程中出现过热情况，遭到网友吐槽。

　　前不久，有网友在微博发文表示，自己超前抢购的oppofindx8ultra，在刷了5分钟微博后，手机背面、侧面、屏幕的温度都已经超过其体温。经过“安兔兔”估算，该网友手机CPU一度达到70℃。

　　还有网友称，自己使用x8ultra后发现该手机在户外拍摄时发热厉害。

　　对于上述类似事件，账号“OPPO法务部”于4月24日在微博发文称，近期网络上出现OPPOFindX8Ultra手机发热的不实内容，该内容由部分自媒体账号使用统一图片、编造虚假使用体验，炮制出多个版本的谣言，混淆视听、误导公众。这些恶意传播行为已对我司品牌声誉造成不良影响。针对上述恶意不实信息，OPPO法务部已于第一时间向公安机关正式报案。目前我们已积极取证并保存相关证据，将依法追究造谣者和恶意传播者的法律责任，绝不姑息。

　　同时，OPPO法务部方面介绍，OPPOFindX8Ultra手机采用了先进的散热设计，包括超长VC散热板和导热性能极佳的多层石墨散热材料，可快速高效地将机身热量传导并散发。该机型经过严格的实验室和实景测试，能满足用户日常使用和高强度场景下的需求。

　　针对网友反馈的OPPOFindX8Ultra手机发热情况，大公科技以消费者身份致电OPPO官方客服，对方表示：“新出厂的手机本身硬件应该是不会出现问题的，但（X8Ultra）出现发热情况应该是程序加载异常、出厂系统版本异常造成的，目前有更新系统版本这一方式来解决该问题……新手机、尤其是新上市的手机，遇到bug的可能比较多，所以系统更新的频率会比较多。我们建议更新一下，避免出现卡顿、发热、耗电等情况。一般来说，更新之后，系统经过磨合期会趋于稳定，可以正常使用。”

　　大公科技注意到，在百度等搜索平台输入“OPPO发热”等关键词时，关联词条中会弹出“OPPO手机发热触屏失灵”、“OPPO手机发热会不会爆炸”等。

　　对于发热情况，OPPO官网中给出建议，“尝试关机一段时间后重启手机”，同时其还给出三点使用建议：一是在适宜环境中使用，二是选择合适手机壳，三是使用散热夹板。