为增强新入职空乘对中国文化的了解和认同，国泰航空在深圳举办培训

来源：中国民用航空网

2024年9月3日，国泰航空在深圳举办“中国文化教育培训”项目启动典礼。本次培训计划由中国民用航空局指导，中国民用航空飞行学院专家团队授课，国泰航空主办，旨在增强国泰航空新入职空乘对中国文化的了解和认同，以更好地为内地旅客提供优质、贴心的服务。

启动典礼成功举办，文化交流中碰撞火花

国泰航空“中国文化教育培训”启动典礼在深圳市福田区大中华国际金融中心拉开帷幕。中国民用航空飞行学院关立欣院长、中国民航局港澳台办公室邹刘海先生、深圳市福田区人民政府党组成员余枫副区长、深圳市人民政府港澳事务办公室交流合作处黄志军处长、民航深监局张平副局长、深圳市文化广电旅游体育局旅游推广促进处黄琼星副处长及国泰航空机舱服务总经理余致宏等嘉宾出席本次活动，各方代表和在场嘉宾共同见证了培训基地的正式挂牌。

深圳市福田区商务局孙荣彬副局长与国泰学院顾客卓越服务总监郑悦

共同为国泰“中国文化教育培训“基地揭牌

2023年，在中国民航局的大力支持和推动下，国泰航空与中国民用航空飞行学院签署了合作备忘录，达成人才培养等领域的合作意向。今年6月，深圳市政府与太古集团签署了战略协议，深圳市港澳办和福田区人民政府快速落实，支持国泰航空在深圳的发展。福田区人民政府为国泰“中国文化教育培训”项目提供长期场地支持。该项目旨在培养一支既精通国际服务标准，又深谙中国文化的空中服务团队。民航局港澳台办公室邹刘海先生对项目的开展给予了充分的肯定，他表示：“民航局高度重视香港民航的发展，支持香港民航与内地开展交流与合作。国泰航空充分利用‘背靠祖国’的独特优势，近年来与内地民航开展了多样化的人才培养合作。希望国泰继续发挥多元文化的优势，深化与中飞院的合作，为中国民航业进一步对外开放贡献宝贵经验。”

中飞院为培训组建了资深的专家授课团队，中飞院关立欣院长表示：“中飞院与国泰航空联合打造的‘中国文化教育培训’，不仅促进了青年发展和人才培养，也展现了民航院校和企业，在传播与弘扬中华文化方面的独特优势与社会责任感。”

作为活动的主办方，国泰航空机舱服务总经理余致宏表示：“作为一家国际化本土航司，国泰航空拥有来自全球70多个国家和地区的员工。我们坚持发挥‘植根香港、背靠祖国、联通世界’的角色优势，希望通过开展中国文化培训活动，能让新入职空乘了解和欣赏中国文化，为内地旅客提供更加优质、贴心的服务，实现国泰航空‘成为全球最佳服务品牌之一’的目标。”

活动当日还展开了培训试讲环节，由中飞院的老师为不同文化背景的学员讲解中国文化知识，试讲结束后，学员们分享了本次培训的学习成果，在互动交流中增进对不同文化的理解。

国泰航空空乘学员积极分享自身对中国文化的理解

领略创新之城，弘扬中华文化

国泰航空“中国文化教育培训”项目计划面向所有国泰航空新入职空乘人员，课程以航空服务为基础，深入研究丰富的中国文化。培训项目将定期每月在深圳展开8-10次，2024-2025年预计共有4000多名国泰航空学员参与研学项目。

在粤港澳大湾区发展纲要精神的指引下，国泰航空将进一步深化大湾区各领域建设的合作，落实政企战略合作，促进大湾区人才交流，以民航优势助力提升大湾区国际影响力，为大湾区高质量发展贡献民航的力量。