有个解决Word问题的远古方法，删除Normal.dotm

【本文由“印加节度使”推荐，来自《华为笔记本，预装的正版OFFICE，怎么就突然用不了？》评论区，标题为小编添加】

电脑的问题原因千奇百怪，只提供这点信息别人肯定没法帮你解决问题。大多是自己使用不当造成的，就算不是，别人也得把使用不当全排除一遍。别人可能觉得你一问三不知，你可能觉得别人态度不好。

所以一般首选是告诉人自己找家里小孩（亲戚的小孩、隔壁小孩）解决，次选重装系统（没备份丢失文件、误装包含广告软件太多的盗版、有以前的软件没了不知道怎么装回来、以前用过有bug的盗版安装盘导致重装时分区丢失、C盘不是第一个区没有确认导致误覆盖数据分区等情况自行负责）。

显示安装成功但找不到的情况倒是见过，一是没加到开始菜单里，看看安装目录有东西没（估计lz不会）；二是安装程序认为已经装上了所以不给重新安装，比如以前装到了移动硬盘上，试试卸载后重新安装；

三是微软自己的软件，有时候系统更新装不上会导致这种现象，原版系统可以看看控制面板里的Windows Update，有没有更新到最新，有没有出错，出错的话搜索错误码看看怎么解决，但是如果是使用了第三方清理工具导致的这一现象，很可能找不到解决方法，建议重装系统；

四是lz好像分不清Word和Word文件，如果是单个文件确实损坏了，但可以新建文件，既然wps能打开，可以试试用wps重新保存（另存为Word格式，因为可能有兼容性问题不建议覆盖原文件）再打开；

五是有个解决Word问题的远古方法，删除（网上说删除基本上是指重命名）Normal.dotm，但我自己没见过应由此解决的问题；还有除此之外的无限多种可能，比如有人故意破坏、有其它软件出bug误删文件、中病毒、硬盘损坏等。