从平台角度看,有大量举报时先封再查风险最小,这种处理手段很难改变

【本文来自《女副县长坚持直播带货却被举报:网名少了“副”字》评论区,标题为小编添加】

    黄油猫

    这个举报的人确实有点“吃饱了撑的”,不过我更担忧平台的举报处理机制的问题。

    举报人里既有真正反映问题的人也有恶意利用举报功能的人,还有把“并不是问题”的事件当成“有问题的事件”而举报的人。

    很多网络平台的举报机制是不讲是非的,公关团队一来不管什么内容不管是不是事实都封掉,导致大家都有一种“被举报就必定被封”这样的印象,所以很多人都极端反感举报行为。

    但其实举报本身并没有错,发现问题就应该举报,只不过关键在于处理举报的机制是否合理,制度是否公正,处理举报的人员能不能遵守规定分辨是非,把无端的和恶意的举报过滤出去。

    要求平台主动这么做是不现实的,不知道法律层面能不能有解决的办法。

法律层面是有办法的,但是问题是代价。从平台角度来看,有大量举报先封掉再查,是风险最小的处理方式,因为代价实际是用户承担了。而除非用户能因为‘误封’很顺畅的向平台索赔,否则很难改变平台的处理手段。

比如我举个例子,之前网文界的所谓‘整风’,就是扫荡式的,甚至出现过整个一个类别集体下架这种模式,当时我熟悉的几个写网文的朋友就私下讨论过,这种明明自己的作品毫无问题却被下架,是不是可以要求赔偿?理论层面确实可以,但是你看至今为止,有没有网文作者走过法律程序索赔?理论和现实差太远了。

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