物联网思维对电子商务创新创业的思考

我们身处于21世纪，这个信息爆炸的大时代，身边无时无刻充斥的都是古人一辈子都学不到的知识。

我学习的是电子商务专业，早在中学时期，就已经知道了这个名词。但那个时候，我都会以“淘宝”这个目前最大的市场去代替它。到了大学，才知道了“亚马逊”、“京东”等等电子商务平台。

初学物联网时，有些好奇，我只知道“互联网”，“物联网”是什么，百思不得其解。后来，在课上，查看其定义才初步了解: 物联网，顾名思义，在字面意思上就是指物与物之间的连接。更进一步讲，物联网就是把所有物品通过射频识别、红外感应、全球定位系统等信息传感设备与互联网连接起来，进行信息交换和通信，实现智能化识别、跟踪、控制与管理。在物联网时代，物理基础设施将和IT基础设施有机的结合起来，实现各个领域之间的互通，更好的为我们的生活服务。

听上去，第一感觉，好复杂，但又感觉很厉害。但随着课程的深入，我才发现人们的日常越来越离不开物联网了。例如：

1. 物联网在通信行业的应用。“2009年中国国际通信展览会”上中国移动通信展出了手机支付，这是典型的物联网技术的应用。物联网技术应用的另一个典型案例，是中国电信的“全球眼”推介服务。

2. 将物联网应用于我们的日常生活才能凸显其价值，物联网的核心在于应用。目前物联网在能源管理和公共事业中的管理。

如果，你以为物联网的作用只有这些的话，那就大错特错了。

物联网与我们生活息息相关。它更与电子商务有着密切的联系。

那么，物联网对电子商务有着什么作用呢？是大是小？不急，慢慢讲，首先来了解一下电子商务的定义：

宏观上：电子商务是利用计算机网络和信息技术的一个创新，旨在创造一种新的经济秩序，通过电子手段，它不仅涵盖了商业活动本身，而且还涉及到各种商业活动，如金融，法律，税务，教育等社会层面。 

微观上：电子商务是指具有商业活动能力的实体利用计算机和其他信息技术手段进行的各种商业活动。

电子商务的功能十分强大，内容极其丰富，诸如广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、交易管理等。 

电子商务交易有如下特点：（1）交易的虚拟化（2）交易的成本低（3）交易的效率高（4）交易的透明化（5）交易安全性高（6）交易没有时间的限制（7）交易不存在地域的限制。

如此强大的电子商务，为什么会和物联网产生密切联系呢?

随着电子商务的逐渐普及，其在运营管理上的问题也开始凸显。在供应链环节，由于网上零售商户以中小卖家为主，库存更新的不及时性，导致在订单确认方面浪费了不必要的时间；在支付售后手段上，网上银行转账或线下自助终端进行充值等方式，对于偏远地区用户来说非常不方便，售后服务难以得到保障；在物流过程中，一旦因操作延误，或因某些原因不能及时到货的商品，消费者和卖家都不能及时准确地了解物流的商品信息;环境质量，缺乏用户的专业知识，没有能力辨别的产品，商家借此来欺骗消费者牟利，和销售的企业提供一个粗制滥造的环境。目前的电子商务市场正从传统的零售行业发展，整个市场的自动化程度，规模化程度，远程支持能力的程度都达不到标准。

是的，不管是什么都会有缺陷，所以我们要弥补他。用什么，物联网。物联网的实现，在电子商务中有着多方面的应用，将在电子商务企业经营管理、消费者购物等领域发挥重要的作用。

我们得用物联网技术去推动电子商务的创新。但是，怎么创新，如何去创新？既然不知道，那我们就缺啥补啥，哪里有缺陷，哪里就创新。

第一，提升物流服务质量 。物流已成为影响目前电子商务发展的关键因素之一。物联网技术的应用可以有效克服物流的弊端，实现物流的现代化和智能化。物联网采用射频识别技术，对每个包裹设定一个EPC编码，通过这个编码企业或消费者可以实现对包裹的实时追踪，及时了解包裹的物流信息，有利于提高物流服务的质量，增强消费者网络购物的满意程度。

第二，完善产品质量监控 。随着电子商务的普及，大众越来越体会到电子商务所带来的便利生活，但其信息的不对称，仍然让许多人望而却步。网络购物的虚拟化，人们只能通过卖家提供的信息了解产品，这成为阻碍电子商务完全覆盖的重要因素。物联网的出现可以有效解决信息的不透明问题，让人们充分及时了解产品信息，提高对电子商务的信赖度，增强网上购物的信心。 

第三，改善供应链管理 。供应链为企业提供了一种全新的经营与运作模式，在企业的竞争中发挥着重要的作用。借由物联网，企业可以对供应链的各个过程进行实时的监控，及时发现信息，提高效率，从而控制成本，为企业获取更多的利润。

物联网技术在提升自动化处理方面的具有天然的优势，可帮助改善电子商务运营管理中存在的问题。

第一，可以达到整个网上零售营销体系实现共享的目的。不仅可以降低管理成本、增加营销效率，还可以减少用户订单的确认时间，改善消费体验。自动化的库存模式通过对库存物品信息的实时感知与传输方式实现，大大改善了现有的库存难题，有利于从流通环节上提高电子商务的效率。 

第二，在支付环节，针对目前快速发展的移动互联网技术，网上零售商可加强与电信运营商之间的合作，探索比较合理的新商业模式，发展多样化的手机支付业务，增加支付操作的便捷性，降低用户的使用门槛。 

第三，随着网络和GPS技术相结合的方式包裹模块化的分布，让消费者，网上零售商和物流公司三方通报实时路线货运，物流自动化，提高信息的透明度。不仅大大提高了物流配送的效率，而且增强了电子商务物流方面的安全性。 

第四，建立产品溯源系统，从产品的产生到最终成为商品，期间的每一个环节消费者都可以清楚的了解到。运用射频识别技术，为每个产品分配独一无二的标识，既可以使用户有效地辨别商品，更加清楚地了解商品的具体来源，还可以降低用户被骗的风险，进一步提高用户消费的积极性和对电子商务的信赖度。

说完创新接下来又要说创业了，这对电子商务创业有什么作用呢？以此，引发了我的思考。

谈起电子商务创业，人的第一反应就时开淘宝店，也就是开网店。虽然有些笼统，但是却也越发的显示了电子商务在人们心中的映像。可是大多数开网店的都失败了，究其原因无外乎这几点：一是，运营团队组建得太晚，网站上线快2个月以后才开始有一些推广。而且我的运营经验太弱。二是，当初首页是由不懂网站的设计公司设计的，美感有余，而用户体验不足，浪费了一些市场反馈的时间。三是，我没有创业的经验，对资金没有急迫感，成本没控制好，建立的团队能力已经远远超过初期的需求。四是，对股东的财务状况和财务计划没有清晰的认识。

可是，物联网技术给电子商务带来了巨大的机会。我就从简单的方面来解说这些机遇。

民用方面。个人认为任何新兴产业都需要走一个从小众到大众的过程，互联网刚刚进入中国时接入费用之高让很多人望而却步，只有少部分人享受到了互联网冲浪的“快感”，如今互联网的普及程度也不需我赘述了。同样，物联网也应该如此，即让一部分“先富起来”的人享受物联网，智能家居、智能汽车等都是很好的切入点。如果讲创业，就需要在宣传受众方面多下点功夫，做好市场定位是重中之重。个人认为智能汽车比智能家居更易于发展，原因主要在于：第一，车可以开出来炫耀，很多人用高科技产品只是想要求得他人炫耀的目光而已；第二，房价如此之高，装修如此之贵，在精装基础上再加智能家居恐怕只有少部分富人会这么做了；第三，我只听说过爱车族没听说过爱房族。

商用方面。物流行业、工业电子标签、电子钱包都是已知的一些发展趋势。我个人认为创业不可以拘泥于已知的方向，可以从自己对社会需求进行深度考察和分析，从而发现创业切入点。例如商场物联网防盗等。

总之，运用物联网进行电子商务创业可以从小点出发，延伸成线，辐散成面。毕竟，在国内物联网还处于也许将长期处于初级阶段，探索阶段不需要做多么伟大的工程。