女子欲冷藏母乳被拒引关注，高铁母婴设施只是个人需求吗？
观察者网编辑【文/观察者网 严珊珊】“有冰箱放着饮料，放两袋母乳，怎么都不行？”
这位母亲在高铁上的抱怨，一石激起千层浪。
一方面，网友对女子的“无理”要求感到不解，律师也明确表示铁路公司没有法律义务为旅客冷冻母乳。
但另一方面，年轻父母们在担忧，这事轮到自己呢？虽然该女子做法欠妥，但高铁上的母乳喂养，确实不仅仅是这位女子的个人需求。
11月3日下午，全国铁路热线工作人员就此回应观察者网称，目前，部分列车已经配备了母婴室，但铁路系统无法查询到具体车次，旅客有此需求还需提前自备相关物品。
高铁上有母婴室吗？
观察者网发现，几乎每个答疑平台，都能搜索到相关提问：
在问题下方，新手妈妈们互相交流经验。
普遍的解决办法是，她们会使用比一般卫生间宽敞的残疾人卫生间，里面有一个折叠尿布台。
但毕竟是卫生间，卫生情况肯定差些。
换尿布尚且能在卫生间解决，但喂奶，“过来人”劝你：披个哺乳巾将就一下吧，长途旅行大家都能理解。
就此，全国铁路服务热线工作人员3日下午回应观察者网称，目前部分列车车型设有母婴室，会为旅客提供解决相关需求的空间，应该不是洗手间。
对于网传使用5号车厢残疾人洗手间进行哺乳一事，该工作人员回应称，此方法不适用于每辆列车，不同车型残疾人洗手间的位置不同，母婴设施是否设在残疾人洗手间也不能确定。
但由于每辆车车型不一样，具体哪一车型哪一车次设有母婴室，目前无法查询。
该工作人员还称，如果有婴幼儿旅客随行需要推行婴儿车的话，旅客可以在买好车票后、列车出发时间前两小时致电12306预约相应服务。铁路站点的工作人员和乘务员会在旅客从进站到上车摆放折叠婴儿车的过程中提供帮助。
同时，铁路方面对孕妇生产后多久可以乘坐列车没有规定，只要旅客自己衡量身体状况，判断可以乘坐列车就能买票。
而对于大众热议的“女子质疑高铁乘务员拒绝为其冷藏母乳”一事，铁路工作人员回应称，旅客母乳属于私人物品，如果放置进冰柜，后续出现问题的话，铁路方无法保障，所以还需旅客自行保管。
总的来说，乘坐的车次有没有母婴室，旅客在出发前是无法知晓的，需要自己做好准备，携带相关物品。
对于母乳储存的问题，有网友就建议，可以自带冰袋或者手拎小冰箱。
高铁站和部分地铁站设有母婴室
不过，虽然行驶的列车上母婴设施不全，但旅客可以在站点内寻求帮助。
一位网友就在社交网站分享了自己带娃坐高铁的攻略，称其出发地北京西站的2号候车室（老幼病残孕候车室）就设有母婴室，有需求的妈妈可以询问服务台获知。
同样是公共交通，不少城市的地铁运营方也关注到了这一问题，近年来正在逐步增设母婴室。
据《广州日报》报道，2016年12月，广州第一个母婴室建在了广州南站，与七号线同步投入使用。2018年8月，广州地铁又在主要线路增设了40个母婴室。
2018年11月，长沙首个地铁公共母婴室正式对外开放，母婴室内公共洗涤护理和私密哺乳区分隔清晰。
据《长沙晚报》报道，长沙地铁母婴室内的洗涤护理区设有婴儿护理专用台、婴儿安全椅、温奶器、洗漱池、封闭式分类垃圾桶、空气净化器等，配备齐全。
哺乳区则分隔成两间独立哺乳室，私密性很好。里边除了配有舒适沙发、椅凳、置物架外，还安装了电子触摸屏、即时在线咨询服务连接装置等。
据青岛地铁消息，青岛地铁在哺乳室之外，还特意设置了休息室。
哺乳室可以为哺乳期的宝妈提供安静、私密的哺乳空间，配有婴儿打理台、婴儿床、热水、纸巾，婴儿座椅等。
而休息室，则是专为爸爸们提供的，由于哺乳室男士止步，陪同乘客可以在休息室等候。
目前，公共空间的母婴设施在进一步完善，但距离普及还很遥远，比如很多写字楼就不存在提供母乳喂养和母乳存放的空间，解决这一问题任重道远。
对于公共空间的母婴设施，大家看过什么好例子吗？有什么想法？
