山东两家山姆开业后,出现的“偷吃”事件,真的是外地媒体对当地的围猎吗?

我来梳理一下:

5月15日,山姆在济南、青岛同时开业。

5月20日,济南一急救车去山姆代购的事件冲上热搜。

当地很快做出回应:初步判断是黑救护车。

这件事目前暂时就没有后续了,如果确实是黑救护车的话,不知道当地有没有找到涉事人员进行处罚。

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5月21日,极目新闻等媒体注意到小红书上的一些网帖,即整个“偷吃”事件最早的爆料贴。

随后联系了当地山姆的客服进行求证。

根据极目新闻的报道,这家媒体注意到的是这几则网帖:

有网友发帖称,在青岛山姆店内,售卖矿泉水的货架上有一盒吃剩的鸡骨头和使用过的纸巾手套。该网友质疑:“没到结账区可以这样吃?”

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该发帖网友西女士告诉极目新闻记者,自己是5月15日开业当天看到的,“后续工作人员和我说是人太多了,管理不过来,的确存在疏忽。”

另有网友上传的视频显示,在济南山姆、青岛山姆销售区内,出现了被随意丢弃、不属于该区域的熟食和饮料,且有明显被人食用过的痕迹,如一盒熟食只剩下骨头。在网友定位地址为青岛山姆的视频显示,一处摆放“高汤鲍汁鲍鱼干贝粽”的货架上,出现了本该摆放在冷藏饮料区的一提8瓶的饮料,其中一瓶已被取走,另一瓶已经空瓶。

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需要说明的是,这些网帖的发帖用户IP都显示为山东,个别还有定位“青岛市 | 青岛山姆会员商店”。

对于这些网帖,我们看看当地山姆的客服是怎么回应的。

5月21日,济南山姆接线客服告诉记者,已注意到这一情况,“最近出现了好多,领导现在很重视。”该工作人员表示,目前正在调查中,后续会有相应的处理措施。

青岛山姆客服也表示,已记录相关情况,“需要联系相关部门进一步核实。”山姆会员商店客服同样回应称,已记录相关情况,将反馈给相关部门进行核实处理。

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青岛山姆的客服回应是需要核实,但济南山姆的客服并未否认,而是承认“最近出现了好多”。

5月22日,另外一家媒体九派新闻也打了电话过去求证。

济南山姆接线客服告诉@九派新闻,门店很重视这件事情,已经安排了人员进行巡逻,最近两天没有收到顾客类似的反映。其称,门店现在顾客还是很多,还需排队进店,客流未受影响。

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到这里,事态有了更进一步的变化:山姆门店已经安排了人员加强巡查。

5月24日,山东本地媒体济南时报旗下的新黄河客户端下场,刊发报道《济南青岛山姆“偷吃”争议调查:多段热传画面来自外地旧帖》。

从这个标题不难看出新黄河的立场。

我们看看它是怎么说的,新黄河说:

支撑这一轮争议传播的多张核心画面,其发布时间和发布地点均早于山东两家新店开业时间。

新黄河记者通过图像反向搜索与历史公开数据交叉比对发现,在多段媒体视频中被作为特写展示的一提“被偷喝的青柠汁”,其原始图片早在2024年8月15日就已经出现在一位江苏用户的社交平台笔记中。画面中的饮料外包装上,清晰印有2024年的生产日期。

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这并非传播链中唯一的时空错位。视频中反复出现的“仅剩骨架的烤鸡”画面,公开发布记录最早可追溯至2022年9月13日的福建福州本地生活讨论区。

另一张“局部被取食的糕点”图片,实际关联的是2024年1月10日北京门店的消费者吐槽帖。

此外,一段用作展示现场进食行为的“一家三口在购物车前进食”动态切片,原始发布时间被证实为2025年2月,发生地点在浙江地区。

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在传播过程中,这些原本存在于历史记录中的外地图片,被部分账号纳入“山东新店开业”的叙事中。部分转载视频的画面边缘仅以浅色字体备注了“视频素材”或“资料画面”等字样,但未对拍摄时间和具体来源地做进一步说明。在二次传播中,不同时间、不同地区的内容被重新剪辑组合。

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上面这几段摘出来,大家再对比之前极目新闻的报道,自行感受一下,说的是一回事吗?

反正我自己感觉新黄河的澄清或者说辟谣,没有说到点上。

极目新闻注意到的网帖是ABC,山东媒体新黄河辟谣的是旧图DEFG……

当然,我们也需要承认一件事,那就是在舆论蜂拥而上的过程中,确实有不少网友拿着外地的旧图来搅浑水,包括一些媒体制作的视频报道也大量使用了与此次事件无关的“资料画面”。

目前,新黄河的这篇报道在它的网站上已经查询不到,可能是下架了,不过微博账号上还保留着,具体原因未知。

6月3日,“济南公安”发布通报,说抓了个网民马某。

通报说TA在5月21日为吸睛涨粉,刻意旧闻翻炒、移花接木,整合网络上流传的其他地市山姆门店商品被局部取食的老旧图片,拼接炮制虚假内容,发布“济南青岛山姆熟食饮料疑遭偷吃”的不实话题,虚构本地商超食品安全乱象,蓄意制造网络热点。

“济南公安”通报的配图如下:

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两张配图,一张是新黄河之前报道里的配图;另一张更像是其他网民针对“偷吃”事件发表看法的截图,谈不上造谣传谣吧,最多就是人云亦云、盲目跟风。

那么网民马某“刻意旧闻翻炒、移花接木”,拼接炮制的虚假内容在哪呢?

想来这个马某应该不是最早发帖“青岛山姆 | 这是白吃?”、极目新闻采访到的西女士吧:

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有意思的是,在梳理这件事来龙去脉的过程中,我还看到了一条评论:

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最后说一下我的结论:

个别民众的无素质行为,上纲上线、乃至地域黑,确实不应该;为了辟谣而辟谣,嘴硬不承认问题存在,同样也是不对的吧。

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