如何治理预约爽约?建议试试我的顺位延后名单机制

【本文来自《灵隐寺免票预约后38万人爽约,如何看待游客的这种行为?》评论区,标题为小编添加】

管理方式如果是人介入太多得话,就会产生效率、bug和灰色问题,如果是技术成人占多得话,就会提高效率,使用纯技术手段减少bug,并更容易避免灰色地带的产生。

建议:设立一个【顺位延后预约名单】

1、爽约一次即记入【顺位延后预约名单】,记入名单的爽约人再预约时将处于顺位延后的状态,即:在预约取消期截止以前,若有余额则预约有效,否则只能被正常预约人员的“占位”不断顺位延后,直至约满“挤出”为止;

2、所有市属公共场所若采取了预约方式,则爽约人都必须记入【顺位延后预约名单】,包括交通、住宿、餐饮、游乐、演出、部分医疗场所(医美/牙科/康复/中医)、公共咨询、公共服务(车辆/驾照/各类办证/各类开户/各类注销/公证/结婚/离婚),等等;

3、在【顺位延后预约名单】的场所,记录名单的爽约人必须完成三次正常履约后才能申请退出【顺位延后预约名单】,已在名单中的爽约人再次爽约的,依次累加正常履约退出申请标准;

这个办法,人入介得很少,只是后台数据的运行,唯一的问题是各个数据库的共享。

那些爽约人为了“脱困”而正常预约也可以促进消费,回馈社会,也算补偿吧。

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