半年内被同一人“仅退款”225个包裹,商家损失5万多元报警立案,你怎么看?
据潇湘晨报报道,近日,广州的时女士发视频称自己被山东烟台同一位买家利用平台漏洞“仅退款”225个快递,损失5万多元。12月4日,时女士告诉@潇湘晨报 记者,日前她已经报警立案。
为何被“仅退款”225个快递才发现?时女士告诉记者,这位买家每次会在店铺购买多样商品,商品价格从十几元到几百上千元不等,然后在快递还未签收时,将贵价商品申请仅退款“拦截快递”,再将低价商品的面单与贵价商品交换,把低价商品当成贵价商品退回。
时女士称,正常来说消费者是接触不到“拦截快递”的,不清楚这位买家是否与快递员或驿站有勾结。她表示,因为仓库一般不会检查被拦截的快递,所以一直没有发现,直到近期,这位买家没有将面单贴好,露出破绽她们才发现问题。
时女士将事情在网上曝光后,她称收到多位商家私信“他们也遇到了同样的事”,核对地址后发现是同一个人,时女士告诉记者,事发后对方转账给她“求和解”,“我拒绝了,成年人应该得到应有的判罚”。目前,具体情况警方正在调查中。
今年4月,《北京商报》报道称,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”,原有的 “退款不退货”申请,将交由商家自主处理。
然而,不少商家反映,“仅退款”并未实际上取消。一家淘宝女装百强店铺客服12月4日表示,截至12月,买家仍可以通过淘宝平台在不退货的情况下申请退款。
该客服还表示,目前店家很难拒绝买家的退货要求,例如一名买家11月23日签收包裹,11月29日以“衣服破损”为由申请退款,即使店家提供了出货时商品无问题的相关证据,淘宝平台仍直接判决退款给买家,并扣除店铺分数。
此外,近日还有报道显示,随着AI图片生成技术的发展,出现不少用AI假图骗取“仅退款”的情况。
有商家发布视频称自己售卖的行李箱遭遇了“AI造假+实物调包”的经历,消费者收货后发来疑似AI生成的商品损坏图片要求退款,被商家要求退货后,竟调包寄回劣质替代品,而电商平台在商家未签收包裹的情况下,直接将货款退还消费者。
新华社报道称,值得警惕的是,围绕“仅退款”已衍生出系统的灰色产业。据报道,一个教授该“技术”的“师傅”表示支付288元学费即可传授“仅退款”窍门。
观网小伙伴,对此你怎么看?



观察者网时政编辑部




