受害群众人数持续增加，请求对中国移动河南公司作出处罚，并恢复受害人通信畅通

今天是2025年9月29日，到目前发稿截止，河南省通信管理局还没有给十几名受害者任何答复，到目前为止，受害者人数还在持续增加中。9月24日没有到现场的提交资料的受害者也通过邮寄的方式提交了证据和立案申请。

2025年8月左右，部分中国移动河南公司用户先后通过中国移动线上渠道和中国移动APP订购了中国移动的官方业务5G网络加速包-功能产品和5G网络加速包月包等增值业务。订购了上述移动公司业务后，可以连接并正常使用移动5G网络数据，且通过业务受理单和移动已定服务可以看到，用户订购的上述增值产品均包含5G网络保障服务包，用户为合法正常使用5G网络。2025年9月初，中国移动河南公司在没有和用户协商一致的情况下，恶意将该部分用户的5G网络切断，停止向用户提供5G网络服务，导致现在用户无法使用5G网络服务。

按照河南省通信管理局要求的提交的光盘和资料也已经顺利签收

笔者发现，根据广西壮族自治区通信管理转发的最高法的解释：第一条 采用截断通信线路、损毁通信设备或者删除、修改、增加电信网计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序等手段，故意破坏正在使用的公用电信设施，具有下列情形之一的，属于刑法第一百二十四条规定的“危害公共安全”，依照刑法第一百二十四条第一款规定，以破坏公用电信设施罪处三年以上七年以下有期徒刑。（二）造成二千以上不满一万用户通信中断一小时以上，或者一万以上用户通信中断不满一小时的；（三）在一个本地网范围内，网间通信全阻、关口局至某一局向全部中断或网间某一业务全部中断不满二小时或者直接影响范围不满五万（用户×小时）的；（四）造成网间通信严重障碍，一日内累计二小时以上不满十二小时的；第二条 实施本解释第一条规定的行为，具有下列情形之一的，属于刑法第一百二十四条第一款规定的“严重后果”，以破坏公用电信设施罪处七年以上有期徒刑：（二）造成一万以上用户通信中断一小时以上的；（三）在一个本地网范围内，网间通信全阻、关口局至某一局向全部中断或网间某一业务全部中断二小时以上或者直接影响范围五万（用户×小时）以上的；（四）造成网间通信严重障碍，一日内累计十二小时以上的。有兴趣的网友可以自己去看原文。

2025年9月24日上午，十余名受害群众自发前往河南省通信管理局报案，反映自己被移动公司侵犯合法权利的事实，同步提交了相关证据，并请求河南省通信管理局依据《工业和信息化行政处罚程序规定》第二十二条之规定，对中国移动河南公司违反《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》工信部信管〔2016〕436号文件第三条、第七条第（四）项、第八条、第九条、第十条、第十一条和《中华人民共和国电信条例》第四十条第（三）项“无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务”、第四项“对电信用户不履行公开作出的承诺”等规定的违法、违规行为立案调查，并依据《中华人民共和国电信条例》第七十四条，责令中国移动河南公司改正，立即恢复用户号码之前正常使用的5G网络服务，并向用户赔礼道歉。

河南省通信局信管处、信访处负责接待，并承诺受害群众依法调查，但现场未给予报案群众相关报案回执，截止目前网络通信仍然没有恢复，还在持续断网中。河南省通信管理局也没有给出任何的答复，大家拭目以待，有消息第一时间通报给大家。